Sssr
January 2025 •
1
Закончился абонемент в моём зале, приехал по гостевому с товарищем. Сам являюсь мастером спорта по жиму лежа. Так как силовая рама только одна сидел смотрел и ждал пока товарищ закончит упражнение. Местные тренера очень напряглись, начали подбегать и увидели во мне тренера. Начали утверждать, что я и мой товарищ не знакомы. Местный тренер игорь грозился анулировать абонемент и звал знакомого общаться в коридор. Со мной разговаривать по теме не стал. Это какой-то трэш) Естественно покупать абонемент не стал, а товарищ расторг договор в этот же день. Так как я являюсь медийным лицом обязательно распространю информацию об этом среди своих. Такого быть не должно. История напомнила скандальный и знаменитый случай в другой сети фитнес-залов.
Sssr
January 2025 •
2
К сожалению зал очень разочаровал. Ходили в зал всей семьёй, профессионально много лет занимаемся спортом и были в очень многих залах Москвы начиная от подвальных качалок заканчивая центрами премиум-класса. Уходим оттуда все разом и продлять абонементы не будем. Из мелочей - некоторые сломанные шкафчики, грязь по вечерам в раздевалке. Размазанная земля по полу, валяющиеся полотенца и забытые трусы. Но дело ещё и в тренерском составе. Услышать от тренера клиенту фразу "уходи от него ко мне" это говорит о довольно таки напряженной обстановке внутри коллектива. Тренер Сергей (в возрасте) видя нестандартную ситуацию с атлетом не подошёл и не помог, а просто стоял и смотрел. Бывает может подойти при выполнении упражнения с большими весами (при подготовке к чемпионату России) и прямо на ухо сказать фразу "спорт калечит" и при этом спортсмен не является его клиентом. Для любого уважающего себя фитнес центра подобное поведение недопустимо и снижает его рейтинг и компетенцию состава до уровня "набираем персонал с улицы". При личном общении начинает кичиться своим возрастом, но это уже уровень разговоров в подворотне, но никак не с квалифицированным тренером в фитнес центре. Несколько раз случалось и такое, что на ресепшене стоит охранник, а сотрудник ресепшена курит на улице у входа. К сожалению из-за такого уровня сервиса покидаем зал сразу всей семьёй и уходим в другую сеть. Руководству если ему не вре равно на репутацию следует тщательнее выбирать персонал и не только по их уровню знаний (хотя и они хромают), но и по уровню их социальности и понимания что вообще можно говорить, а что нет. Данный отзыв относится не ко всему коллективу, но подобные моменты добили ситуацию до конца. Хотя в зал ходить было удобно.