Очень интересная история.
Клиентоориентированность просто на 0.
Заранее позвонили уточнить можно ли сделать бронь. Звонок был за сутки. Ответили, что в праздники не бронируем, все идет в свободной посадке, приезжайте. Приехали, посадка полная, в зале были забронированы столы, на вопрос по брони ответа не поступило, есть ли запись и можно ли пождать, был ответ: « записи нет, как хотите».
Данная история была 02.05.
Однозначно из за отношения совсем не хочется даже теперь заходить.
Пользуюсь сервисом первый раз, все оперативно. Если время и нервы дороги, то можно попробовать.
Особенно выражаю благодарность менеджеру Вячеславу, подход очень порадовал. Спасибо еще раз!
Долгое время ожидания.
Сначала перепутали заказ, разницу в цене кофе не вернули.потом принесли десерт «вафля с мороженным», мороженное расстаяло, пока несли основной завтрак. Время ожидания завтрака составило 45 минут. Ну такое…
