екатерина
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Очень давно заказывала роллы у данной организации, но последнее время, обслуживание пробило дно окончательно. Последний разы роллы привозили в отвратительном состоянии, все помятые и не аккуратные, будто их везли сутки. Но это ещё цветочки. В конец пределу терпения пришел конец, позвонила в службу, мне ответила девушка Зарина, как потом выяснилось она является и оператором, и администратором, по крайней мере, с её слов. После того, как я показала ей фотографии как выглядят роллы, написала, что рис явно не доварен, и рыба несвежая, девушка начала мне отвечать, как мне кажется, в непозволительном тоне для администратора, скрины сообщений прикреплю ниже. Далее я снова звоню в компанию, но уже ни чтобы пожаловаться на роллы, а на Зарину. В итоге берет трубку она же (узнала по голосу), я задаю вопрос «могу ли я пожаловаться на администратора?», в ответ слышу смех, ответ «нет» и сброс. После удалось дозвониться до другого менеджера, к сожалению, как мне сказали, жалобу на администратора передать невозможно, очень жаль, на самом деле. Ведь именно из-за таких «специалистов» компания теряет постоянных клиентов. Очень часто заказываю еду, нередко у Якудза, такого отвратительного поведения со стороны администратора я не встречала ни разу.
по всей видимости работают когда захотят, возле двери написан график (в понедельник с 9:00 до 13:00), пришла примерно к 11:00, дверь закрыта, на звонки никто не отвечает, причём звонила на несколько номеров 👍
отключили воду на 4 дня, при этом никаких объявлений не было, узнала об этом только когда утром пошла ледяная вода из крана + решили отключить воду именно в чистый четверг)