Дарья Чудаева
Д
3
0
subscribers
0
subscriptions
25.9K
views
Pyatyorochka
Moscow • Grocery
Save
В данном магазине проихошла ситуация, после которой требовался возврат средств.
В этот же день нас направили к администрации. Сказали, что нужно обращаться в банк за возвратом, а не в магазин, потому что получилось так, что данные средства в банке, но в магазин не дошли.
Мы написали в Сбербанк, но они сказали, что это нужно обращаться в сам магазин. На след.день мы пришли снова в пятёрочку, на что нам сказали, что сам банк должен отправлять заявление на возврат средств банку, который привязан к магазину.
Мы позвонили в банк, и нам ответили, что разбираться должен магазин! После этого мы вернулись, объяснили всё ещё раз, на что нам сказали: "А, так вы вчера покупку совершали? Я то думала, что 2 недели назад"
Хотя мы изначально несколько раз говорили о том, что все это было вчера. И ни разу не было разговора про 2 недели.
То девушка говорила, что транзакция произведется через 3 дня, поэтому ждите возврат, то говорила, что через 2 недели.
Решить проблему так и не получилось, директор не мог нормально ничего объяснить, в конце, не дослушав нас, взял и ушёл, закрыв дверь.
