Ирина В.
4
0
subscribers
0
subscriptions
66.5K
views
Клиентоориентированность ноль. В субботу в рабочее время было закрыто. А четверг в 11 часов был ответ, что фото будут только после 14 часов. Потому что фотографу нужно уехать. Отсутствие сервиса и клиентоориентированности - норма данной местности
На входе указан график до 15 часов в субботу. По факту встретила фотографа на входе в 13:50 и услышала фразу, что на сегодня он уже все. Повесил замок и ушел.
Ужасный филиал. На месте была только девушка менеджер, которая в положении полусидя-полулежа отдыхала на кресле под кондиционером. Садится нормально, когда приходят покупатели, необходимости нет. На запрос разных деталей ответ один - вот и вот это есть. А под заказ? А заказать можно ЛЮБОЕ. Я хочу конкретики. Если у вас «очистилась база», то предлагайте нормальные варианты запчастей, а не ЛЮБЫЕ
Дважды обращалась в этот автомагазин. Первый раз лично. При запросе ремкоплекта на грм определенной фирмы, получила недовольный ответ, что очень дорого и предложили только другую.
Второй раз обратилась в мессенджере. Долгое ожидание ответа, недовольство менеджера, общение неприятное
Клиентоориентированности ноль
Не смогла получить карту, потому что она оказалась в другом отделении, хотя информирование два раза было на этот адрес
Сотрудники не клиентоориентированны
При попытке поговорить с руководителем, он оказался на рабочем встрече, а заместитель выходной..