Dmitry An
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.8K
views
upd. После обратной связи со мной связалось руководство ресторана. Искренне принесли извинения, были заинтересованы в решении возникших трудностей. Все вопросы были улажены на высшем уровне! Как изначально в отзыве сказано - все отлично и без единого упрека! Посещаю, заказываю и буду продолжать это делать в данном ресторане! Отдельное спасибо Татьяне за искреннюю заинтересованность в том, что бы посетители ресторана остались довольны!
Регулярно посещаю данный ресторан. Ранее все было отлично и без единого упрека. Быстрая подача, вкусные блюда, вежливый персонал. Прям топ. Но, в последнее время что-то пошло не так. В прошлый раз посещал ресторан с родителями. Заказали несколько блюд. Отцу принесли одно из заказанных блюд, мне и матушке не подавали еду в течении минут 40. Я решил у официантки уточнить в чем дело, на что она пообещала разобраться. Еще через 10 минут ничего не изменилось. Мы уже решили уходить, заплатив лишь за одно блюдо, но я решил поинтересоваться, чем вызваны задержки, с учетом того, что соседний с нами столик пришел после нас и успешно получал свои заказы. Точного ответа дать никто не смог, пообещали принести блюда в течении 5 минут. Через пять минут принесли. Матушка заказывала стейк нью-йорк - он подается с чесноком и помидорами. Ей подали без них. На замечание, конечно, отреагировали и быстро все добавили. Но, осадок остался. Словно про нас в какой-то момент забыли, мы о себе напомнили и о нас опять забыли, пока мы не напомнили о себе во второй раз. Но, ладно. Бывает, могу понять.
В последнее время стал регулярно заказывать самовывоз из ресторана. Заказывал пару раз - все было супер. Недавно решил заказать еще раз. Через приложение, почему-то, заказ не проходил. Сказали попробовать через сайт. Через сайт все получилось со второго раза. Но, главное получилось. Технические сбои - дело обыденное. В заказе было несколько блюд, но отмечу два: стейк Нью-Йорк и цезарь с креветками.
Стейк заказывал максимальной прожарки (Well Done), о чем указал в комментариях к заказу. В итоге дома уже обнаружилось, что прожарка у стейка была Medium. Я так понимаю, что при заказе через сайт персонал не прочитал комментарий к заказу, ведь через сайт нельзя напрямую указать степень прожарки и, видимо, выставляется средняя, в то время как в приложении пока не выберешь степень прожарки - блюдо просто не добавится в корзину.
Обидно.
Что же касается салата цезарь с креветками - в нем не было креветок. Совсем. Ни одной. Ноль. Зелень, листья, сухари, сыр, помидоры - было все. Кроме креветок.
Обидно х2.
Надеюсь, что в дальнейшем такого больше не будет, ибо планирую продолжать посещать данный ресторан постоянно.
Заказ #19424
Пишу данный отзыв не как клиент, а как ученик школы. Долго выбирал среди различных школ, но свой выбор остановил на этой. И нисколько не пожалел! Я пришел сюда с нулевым знанием и пониманием дела, а закончив обучение - чувствую и вижу свою дальнейшую жизнь связанной с сферой Барберинга. А все почему?
Прежде всего - преподаватели. Антон и Владимир - невероятные мастера своего дела. Они способны донести информацию так, что поймет каждый. Смогут научить того, кому приобретение новых навыков дается сложно. И это не только из-за того, что они профессионалы, а еще, прежде всего потому, что они замечательные люди.
Они всегда позитивные, всегда готовы помочь во всем, они заставляли учиться не упреками, а своей верой в нас, учеников. Они верили в то, что у нас получится - и это очень важно. Особенно это важно, когда у ученика что-то не получается и буквально опускаются руки. Они всегда дадут совет, покажут и расскажут разные техники и направят работу в нужном ключе.
Антон, Владимир - благодарю вас за терпение, понимание и поддержку, которые вы оказываете нам, вашим ученикам, на протяжении всего обучения. Ваши уроки позволят в будущем достигать новых вершин. Благодарю вас.
Так же хочу сказать спасибо руководству данной школы. Спасибо Екатерине за то, что любой организационный вопрос она была готова решить, всегда была на связи и вела нас на протяжении всего обучения.
Дмитрию спасибо за то, что не просто познакомил с ребятами, но и лично интересовался ходом обучения, выступил как модель, проведя обучение, давал советы и указывал на ошибки и рассказывал, как их можно исправить и избежать в дальнейшем.
Хочу так же поблагодарить и действующих мастеров. Каждый из них, по ходу обучения, рассказывал какие-то тонкости, показывал свои техники и делился своими знаниями и были готовы ответить на любой вопрос, хоть они и не являются преподавателями. В этом моменте подчеркну Александра и выражаю ему отдельную благодарность.
Желаю всем ребятам дальнейшего развития! Оставайтесь такими же крутыми, позитивными и ответственными. Уверен, что в будущем я обязательно вернусь к вам и не раз!
Заказал пиццу за 700р. Что-то вроде "супермикс" название или как-то так, не суть. В состав пиццы входит лук, который я физически не переношу. Попросил без лука сделать, на что кассир четко сказала "Да, без проблем."
Спросил про ожидание - сказали, что ждать нужно 10-15 минут. Решил пройтись по улице пока что, а не стоять и ждать. В этот момент кассир потребовала оплатить пиццу до ее готовности. Я привык оплачивать пиццу по факту, когда она готовая и я вижу, с чем имею дело. Но, тут решил довериться, ибо когда в прошлый раз брал - было без каких-либо проблем.
Оплатил, ушел. По истечении 15 минут пицца была готова и я ее забрал, не посмотрев, что внутри.
Дома обнаружил пиццу набитую луком.
Попытался съесть кусок отковыривая его. Увы, как бы я не старался - пришлось еще и пол начинки с куска снять, ибо лук впитался внутрь очень сильно. По итогу пиццу ест лишь девушка, выковыривая большие куски лука, ибо маленькие ее не беспокоят. Я же сижу без пиццы. И это за 700р.
О заведении, исходя из двух покупок в нем.
1. Вкусная пицца, НО, не настолько вкусная, что бы стоить столько, сколько она стоит. За такие цены можно в сетевой пиццерии заказать и она будет лучше и ее сделают так, как хочешь ты.
Единственное оправдание цены - скорость и удобство. Если вдруг появится конкурент, то цена станет неоправданной. И если продолжать так же относится к просьбам покупателей - то точно оно того не стоит.
2. Как сказано выше - единственные плюсы это скорость и удобство. Действительно, пиццу делают быстро. Есть доставка.
3. Странная просьба платить за пиццу до ее готовности. В некоторых сетевых пиццериях и то позволяют по готовности оплачивать. Не везде, конечно, но во многих.
Ставлю 3 звезды, так как в прошлый раз все было нормально, а сейчас все кое-как.
