Татьяна М.
3
1
subscriber
0
subscriptions
3.6K
views
Service Store
Moscow • Phone repair
Save
Все супер! Мне хорошо наклеили стекло
Я довольна)
Mama Roma
Kirov • Restaurant
Save
В блюде был испорченый соус, сказала официанту об этом сразу, она ушла уточнить, но с ответом не вернулась. Я съела половину, которая была не полита соусом. Когда я попросила счет, то я спросила ее, получилось ли узнать насчет соуса, она признала, что соус испорчен, о чем ей сказал повар, и сказала, что соус спишут. Это все, никаких извинений и предложений. Тогда я сама спросила, сделают ли мне скидку, она предложила скидку 20% или кусок торта (но я не ем сладкое). По-моему это смешно, я хотела съесть вкусное блюдо, не хотела тратить время на выяснения, в итоге вилкой сдвигала соус в сторону, повар признал что соус испорчен. Вопрос 500 рублей и репутации.
Во-первых, я не хочу идти больше в место, где соус испорчен, во-вторых, странная клиентоориентированность! Если бы они убрали блюдо из чека, я бы отнеслась с пониманием и пришла снова.
Еще попросила позвать менеджера, но его позвать не смогли.