subscribers

subscriptions

6.9K

views

May 2025

Емагулова Марианна - ужасный менеджер. Даже муж не со стальными нервами не выдержал отношения к клиентам. Сами нашли отель, сами написали, вся её работа - забронировать. И при этом никаких созвонов, никаких инструкций, напуствий. По четыре раза спрашивала, кто встретит, как это будет. Никакой информации, все самой. Документы отправила только после моей просьбы мне. Ни разу не была инициатором общения, все инструкции бесполезны по типу столица Египет. Ужасно просто, очень жалею, что покупали, лучше бы сами все сделали, ибо так и вышло. Все спрашивала, все отслеживала. Раньше хотя бы созванивались и говорили, что и куда. А тут ещё и когда спрашивали, то постоянно тон будто мы тупые и нам делают одолжение, как это мы вопросы задаём и часто в письменной форме мои вопросы просто игнорируются.

Khimchistka Diana

Moscow • Dry cleaning

November 2024

Сдавала куртку зимнюю (не пуховик) и вернули её мятую как было, разве что хуже. В других местах возвращают в таком виде, в котором можно сразу надеть, в этом, собственно, и смысл химчистки. Более того, ровно 31 минуту её и ещё одну куртку осеннюю просто оформляли в планшете очень пожилая женщина. Уже очередь образовалась. Думаю, не обсчитала ли уже с таким качеством. Ужасное обслуживание, ещё и долго вещи обрабатывают, какое ожидание сдать вещь и какой вид одежды получаешь! Очень расстроена