в пункте выдачи утерян заказ, товар не получен, но деньги ПВЗ списал и отправил меня разбираться в службу поддержки вб, со словами, что это вообще не они, а неизвестно кто и товар потерял и деньги списал, уголка потребителя в ПВЗ нет, книга обращений с реквизитами отсутствует, все завалено коробками. мне дали номер телефона "директора" Ольги, который ожидаемо не доступен. ну примерочные и общее состояние ПВЗ меня конечно в сложившейся ситуации не сильно волнуют, но в целом они в упадке, в ПВЗ за этим не следят. пользуюсь этим ПВЗ исключительно из-за того, что ближайший к дому, впечатления всегда неприятные, по-возможности выбираю ПВЗ в деревне Рассказовка, он новый и там всегда дружелюбно и чисто