Отличное месторасположение, выбор товара очень большой, приемлемо все по цене, продавец вежливый знает весь ассортимент, было приятно посетить данное место! Спасибо большое!
Давно не было такого отвратительного обслуживания, мы ждали чтобы нам вынесли хотя бы напитки сорок минут, подозвали официанта, попросили сказать через сколько нас начнут обслуживать, в ответ получили гениальный ответ - у меня много столов, я не успеваю. Попросили подозвать менеджера, так вот основные претензии как раз к менеджеру Лилии и есть. Мы попросили чтобы раз официант не справляется, нас обслуживала она, на что был возмущенный вопль, по другому даже выразиться не могу, что это не ее работа и она не собирается это делать. Мы спросили почему официант не повторил заказ, что мы изначально хотели чтобы заказанный торт принесли первым, нам не уточнили сколько по времени ожидать заказ, в принципе высказав свои претензии, мы ожидали что тут все наладится, ан нет. К нам каждые 10 минут подходили и спрашивали нет ли грязной посуды, уже даже напрягать начало, типа давайте быстрее ешьте и отсюда....К слову, торта так и нет и нет заказанного пунша. Опять вызываем менеджера, проходит 15 минут, спрашиваем у официанта - а где менеджер - она подойдет когда вам вынесут торт. Интересная подача торта вкупе с менеджером. К слову, торт просили при менеджере чтобы вынесли первым, в итоге его выносят последним. Начинаем в очередной раз высказывать свои претензии менеджеру и раз она не справляется со своей работой дать управляющего, ответ - он устал и уехал, я не буду его беспокоить. Конечно нас переполняли эмоции и два раза проскользнуло слово "б-ять", на что нам сказали я не буду с вами разговаривать в таком тоне - развернулась и пошла. Серьезно?! Невинная снежинка которая первый раз мат услышала? При чем он был не в ее адрес, а просто на эмоциях вырвалось. Простите, но это вы вывели на такие эмоции, ваш непрофессионализм. Думаете нам скидку сделали или какой-то комплимент? Да щаз, никто и не собирался, сквозь зубы процедили извините и все. К кухне вобще претензий нет, было очень вкусно, но согласитесь, когда тебе не рады, не очень хочется возвращаться. Уважаемое руководство данного заведения, давно у меня не было такого отвратительного ощущения после посещения вашего кафе. Я всем всегда рассказываю насколько высокий уровень обслуживания в Екб даже в простых кафе, здесь я забираю свои слова, уровень столовки с продавщицами хабалками.
Это полный восторг, от обслуживания до кухни, нежнейшее капучино с корицей, и тающие сырники с слегка хрустящей корочкой. Утро бывает добрым, а благодаря Панкоф еще и вкусным 💞
Если вы хотите получить негативные эмоции, то посетите данное заведение. Нежующаяся говядина в борще, при замечании и замене блюда, приносят точно такую же, просто кусочки поменьше, на наше замечание, менеджер нам начинает хамить, что такое представляться когда подходят к столику в принципе не знают и не хотят знать, ответ - у меня на бейджике написано и при чем тут этикет поведения, у меня есть начальство и что они мне говорят то и буду делать. И это менеджер который должны сглаживать и разрешать проблемы, а не создавать их? Официантов не дозваться, им не до нас, они там между собой разборки устраивали. Понятно что место проходное и рядом ничего подобного нет, тем и пользуются. Не рекомендую и не советую.
Порадовало обслуживание в данном заведении , отличный дымный кальян и очень вкусный чай, вежливый и приятный персонал. Всем советую посетить данное заведение , кто еще не был))) будете приятно удивлены
Отличное место не только с вкусной едой, но и отзывчивым и вежливым персоналом. Очень домашняя обстановка, отдельное спасибо менеджеру Екатерине, сразу чувствуется работа профессионала, так как работа официантов прямая ответственность менеджера 👍💞