Владельцам организации советую следить за качеством посетителей. Людям с психическими заболеваниями место в специальных учреждениях, где они получают помощь и уход. А находиться в общественных местах, в хостелах, не желательно. Человек, который не спит всю ночь, постоянно выходит и входит в комнату, включая свет, агрессивно реагирует на замечания и неустанно пытается кому то позвонить, это нормально? Думаю, что сотрудники не достаточно компетентны в оценке постояльцев. Либо с родственниками надо связаться, либо мед помощь призвать.