A. Monrose
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.5K
views
Руководители, когда уже решите проблему с вашим хамским продавцом, Инной? Жалобы от многих покупателей, много зафиксировано.
Уважаемые представители организации!
Я хотела бы обратиться с вопросом о процессе обучения ваших сотрудников. Я столкнулась с несколькими проблемами, связанными с доставкой моего заказа (28.12.2024). Он не был доставлен в установленный срок, и вместо уведомления о переносе на другие дни, я получила только смс о задержке. Оператор утверждал, что со мной связывались, однако я не получала никаких звонков. В результате я приняла решение отказаться от заказа, и у меня есть подтверждение этого.
На следующий день я получила уведомление о доставке, которую не ожидала, и снова с задержкой. Считаю, что ваши сотрудники демонстрируют недостаток компетентности в своей работе. Рекомендую рассмотреть возможность их обучения. Микроволновую печь мне все же удалось получить благодаря отличным коммуникативным навыкам курьера, который, к сожалению, не был информирован об отмене заказа.