Были в феврале и первоначально забронировали студию с видом на горы, но номер был занят и нас заселили в другой номер этой же категории. В итоге он нам понравился больше: перегородка делила номер на две зоны, удобное расположение телевизора и дивана. Очень приятно было, что столовый и чайный наборы, а также остальные кухонные принадлежности были новые. Также порадовал теплый пол в номере, который моментально согревал ноги после улицы.
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники ресепшен.
Обязательно вернемся!
Двухкомнатный люкс очень понравился: стильный, уютный, удобный. Воспользовались доставкой завтраков в номер, просто превосходно. Мне больше всего понравился русский завтрак.
Были в этом отеле в прошлом году, очень понравился, поэтому решили вернуться. Из плюсов: доброжелательные и отзывчивые сотрудники ресепшен, бара и клининга. Мы брали полный пансион и одну звезду я поставила за работу кухни:
- заявленного шведского стола на обед не было;
- на завтрак, когда не было мест, женщина, которая сидит при входе в ресторан (вроде бы Александра), предложила нам втроем сесть за крохотный стол на двоих с комментарием «как-то так», хотя были те, которые сидели по одному за столами, рассчитанными на шестерых;
- экономия чувствовалась во всем (прогорклые семечки и круассаны, дубовое печенье, неспелые фрукты и т. д.), но особенно при выкладке десертов: выкладывали десерты, которые откровенно были невкусными, и даже ребенок их отказывался есть, а вкусные десерты выкладывали всего лишь по 3 шт(!);
- когда ребенок приболел, не разрешили ему в номер отнести еду;
- один раз пропустили обед (стоимостью 3500 р) и я попросила для ребенка ланч бокс, куда сотрудники кухни положили один кусочек сыра(!) и несколько кусочков колбасы и три толстенных куска хлеба - я так поняла, что с их стороны это была шутка;
- последней каплей стало, когда женщина, сидящая у входа в ресторан (все та же Александра), вчера вечером выскочила из-за угла и начала орать на нас с мужем, что мы взяли пирожные для ребенка. Видимо, ей домой мало оставалось. Такого хамского отношения мы еще никогда и нигде не встречали ни за границей, ни в России!!! По какому праву она раздиралась на весь ресторан?! Это мы пострадали от всех перечисленных выше действий и ни на кого не орали!!!!! Мы питались не бесплатно, а заплатили деньги за полный пансион, который нам не был предоставлен!
-а также эта же женщина вместе с другими сотрудниками кухни обсуждает посетителей ресторана в открытую?! Постоянно снуют по ресторану и следят, кто что взял?! Из-за этого ресторан посещать неприятно!
-сегодня был в этом отеле последний обед, который не сразу был предоставлен кухней, пришлось для урегулирования вопроса обращаться к сотрудникам ресепшен, которые, как всегда, были на высоте. Уха была приготовлена из рыбных отходов, десертов совсем не было!
Хуже сервиса мы не встречали.
Однозначно сюда больше никогда не вернемся! Хотя, если не брать кухню, то отель отличный!
Отель оставил самые приятные впечатления! Хотя, начитавшись отзывов про холодные завтраки, отсутствие горячей воды в люксе и т. д., сначала были настроены скептически. В реальности завтраки оказались горячими, даже есть микроволновка в кафе; с горячей водой в люксе не было никаких проблем; постельное белье отличного качества. Также хотелось отметить высокий уровень работы администратора Алены: возникающие вопросы решались очень оперативно. И мы всей семьей сошлись во мнении, что это самая доброжелательная и милейшая сотрудница ресепшен😍
Когда приезжаем в Курск к родителям, то всей семьей ходим за эклерами и Наполеоном. В этот раз, к сожалению, мы убедились, что цены на наши любимые изделия выросли, а качество стало хуже. В эклерах стало много теста (должна быть полость без теста), а соответственно меньше крема. Наполеон (1400 руб за кг) стал вообще ужасным: крем жидкий, без сливочного масла, ужасная обсыпка, не стоит своих денег…
Заказывали доставку. Все привезли в теплом виде. На этом плюсы заканчиваются. Хачапури по-мегрельски и по-имеретински очень разочаровали: сыра очень мало, и он не белый, а какой-то странной консистенции полупрозрачный и с неприятным запашком. Возможно сырный продукт. Получились лепешки по 450 руб за шт. Больше заказывать не будем.
Были в этом ресторане всей семьей трижды. Каждый раз заказывали хачапури по-мегрельски, дважды было вкусно, а в третий раз испорченный сыр решили не выбрасывать, а использовали его в хачапури. Только испорченный сыр даже после запекания дает неприятный привкус. Уже больше в Чито хачапури есть не пойдем.