Demetra
Volgograd • Urology center
Save
November 2023
18.11.2023 была на приёме у гастроэнтеролога Стрельцовой А.М.. Уже второй год беспокоит дискомфорт в горле. Проверялась у разных специалистов, в том числе сменила 3-х гастроэнтерологов. Ставят ГЭРБ и гастрит. После лечения улучшений не замечала. Поэтому по рекомендации обратилась к 4-му гастроэнтерологу - Стрельцовой А.М. Врач неплохой. Внимательно выслушала все жалобы, просмотрела выписки и лечение в других поликлиниках (но в её выписке нет анамнеза), провела осмотр, посталивала предварительный диагноз, порекомендовала проконсультироваться с гематологом (так как была железодефицитная анемия и по симптоматике возможен дефицит В12), а также сдать кровь на В12, В12 активный и В9. Решила не бегать по поликлиникам и сдать кровь в этом медицинском центре. Тут и началось "веселье". 20.11.2023 пришла сдать кровь на вышеперечисленные витамины. Медсестра взяла выписку от гастроэнтеролога, и под предлогом подготовки кабинета, ушла с ресепшена (2 этаж) в процедурный кабинет скорее звонить по телефону. По обрывкам фраз, я поняла, что она впервые берет кровь на эти витамины. Это был первый "звоночек". Нужно было разворачивается и уходить. Но я осталась... Как по мне, в процессе сдачи крови иглу засунули слишком глубоко под кожу. Кровь из вены сдаю достаточно часто и в разных поликлиниках как платных, так и государственных, поэтому примерно понимаю, когда что-то не так. Также была набрана только одна вакуумная пробирка, напомню анализа три. Я дважды узнавала: у медсестры, которая брала кровь, и у девушке на ресепшене на первом этаже - не должно ли быть их три, но меня заверили, что и одной достаточно. После взятия крови пластырь не предложили. Знаю, это не главное, но приятно. На вопрос о готовности результатов, мне так и не ответили. Прямые цитаты: "Мы только сегодня отправим.", "Звоните в конце недели, узнавайте. " Во время оплаты девушка на ресепшене не могла найти нужные анализы и изначально собиралась искать препараты, выписанные врачём. В общем, вывод таков: 1. Стрельцова А.М. - хороший специалист: начала лечение и уже на второй день стало легче; 2 . Кровь брать совершенно не умеют - переживаю о правильности результатов; 3. Некомпетентный персонал. Ставлю 2 звезды, причём на одну больше только засчет гастроэнтеролога.