Евгения Ашихина
5
0
subscribers
0
subscriptions
204.4K
views
Magnit
Voronezh • Grocery
Save
Сотрудники на кассе не умеют работать с клиентами. Не грамотны от этики до профессионализма.
Подошла к выбранными продуктами на кассу, поздоровалась. Реакции обратно никакой(кассир-женщина продолжила копаться на кассе, не обратив никакого внимания). Молча начала оформлять весовой товар, спросив у меня: "Какая хурма"? Такой же вопрос и про яблоки был.
Из-за уже плохого начала, я ответила грубо(надеясь, что сотрудник поймет ошибку). Я прихожу в магазин, что бы купить их, а не изучать происхождение, историю, сорт и т.д. Очень много можно говорить, как должно и не должно быть... К сожалению, в достаточно развитом мире, где известно понятие "сервис", до этой женщины эта информация не поступила... Возвращаться после таких сотрудников в эти места уже не хочется. Потеря клиента. А цель компаний, которые построены зарабатывать деньги, не эта.
Хочется, чтобы не только этот магазин обратил внимание на данное сообщение, а все руководители компаний, и включили в обучающую программу сотрудников правила работы с клиентами. Тогда и в мире станет побольше добра и всего хорошего.
Спасибо.
Pyatyorochka
Voronezh • Supermarket
Save
Отличное место для покупок возле дома или по пути выезда из города)
Свежие продукты, вежливый персонал.
Groot Coffee
Voronezh • Coffee shop
Save
Очень нравится кофейня. Хожу в ГЧ (на -1 этаже)
Ребята хорошие, хоть и не смело работают))
Экспериментируйте со вкусами и ассортиментом, будет интереснее ходить, узнавать, что еще есть. Если такое есть, то без озвучки не понятно.
Понравилось, когда спрашивали на счет вкуса продуктов.
Посоветовала бы общаться с клиентами, некоторые кроме карты и напитка узнать, больше ничего не спрашивают. Если бы каждый раз предлагали дополнительно, то и покупать могла бы чаще, а так даже забывается, что кроме кофе есть еще к нему что-то)))
Ребята(бариста , кажется, называетесь) узнайте, что такое сервис(в развернутом виде), а руководители расскажите при приеме на работу, как это реализовывать. Между двумя кофейнями(в этом ТЦ), именно из-за индивидуальности работы, хожу и к другим.
Torgovo-ofisny kompleks Festival
Voronezh • Business center
Save
Хорошее место для мероприятий(была только на мероприятии гостем) хороший дизайн внутри, снаружи площадка, например, для курения или просто освежиться(была в прохладное время года). Помещение, посуда, приборы чистые. Еду, если они сами готовят, то можно делать получше, мясо в некоторых блюдах жестковато, соус в салате со специфическим вкусом. Но есть можно.))) Работа официантов хорошая. Незаметно делали свою работу, никому не мешали, все подавалось вовремя.
Rendez-Vous
Voronezh • Shoe store
Save
Очень большой ассортимент, хорошие цены(каждый под себя подбирает...), отличный конкурентный сервис, приятный персонал, который поможет решить любой вопрос по товару, услугам.
А так же интересно полистать каталог на досуге, расширить ещё ассортимент.)))
Stretch School
Voronezh • Stretching
Save
Очень хорошая школа с разными направлениями: растяжка, спина, шпагат, похудение и т.д.
Профессиональный тренер в каждом направлении. Чувствуют, кому и какая нагрузка нужна, даже занимаясь в группе. Приятная атмосфера пребывания как со стороны школы, так и участников, все приятные девочки)))
Радует и работа администратора Ирины(если правильно функцию обозначила))), всегда тепло и с улыбкой встречает. Ответит на все интересующие, уточняющие вопросы.
Заниматься можно как профессионально, так и для поддержания хорошего состояния здоровья.
Оценка "5"! ))) Рада, что теперь занимаюсь здесь!)))
Спасибо вам за все!)))
Poneslos
Voronezh • Cafe
Save
Все очень понравилось. От персонала, который встречает, до музыки, обстановки. Еда и напитки вкусные и хорошо поданы!))
Есть разные залы (атмосферный же). Можно отдохнуть как большой компанией, так и маленькой, за столиками или барной стойкой.
Приятно наблюдать за обстановкой и дружной коллективной работой персонала))) приятно там бывать. И буду там ещё))
Liquor
Voronezh • Cafe
Save
Забронировали место для корпоратива. Сделали предзаказ, оплатили всю сумму сразу. По факту принесли далеко не все. По кнопке вызова официанта никто не приходил. Только кальянщик даже, когда не вызывали. Деньги не вернули за не принесённый заказ. Встреча и обслуживание не понравились. Порции еды хоть и большие, но не самые вкусные. Туда больше не пойду, даже, если позовут друзья.