Позвонив по телефону, желая записаться, чтобы приехать и приняться по записи, не ожидая в очереди. По телефону ответили, что запись на приём не ведётся, все только в порядке "живой очереди". Но приехав, выяснилось, что принимают по записи в первую очередь, а остальных как получится.