Заправка не удобная. Для того чтобы оплатить топливо, приходится выслушать навязчивые предложения, в которых ты не нуждаешься. Туалет постоянно не работает: сломан или убирается. Персонал имеет задачу навязать кофе, и ему фиолетово что тебе оно не нужно. Два кассира наливают кофе и пять человек стоят в очереди, чтобы заплатить за топливо, теряя свое драгоценное время.
Почти два года пользовался услугами сервиса TMC на Рязанском проспекте.
Ранее был доволен местом, культурой общения, качеством услуг по выполняемым работам во время ТО. Но выяснилось, что это качество зависит от конкретного мастера приёмщика. Последние три раза мне не везло - я попадал на смену, которой совершенно безразлично какие просьбы ты указываешь в заказ-наряде. В итоге за два последних ТО мне переливали уровень масла двигателя выше максимальной отметки на 1см, про проверку аккумуляторов забывали - не обслуживают, очень любят навязывать доп. работы. На замечания реагируют нервно, предлагают выбрать другой сервис. В сервисной книжке забывают отметить, расписаться, поставить печать, установить галочку на выполнение ТО в полном объёме. Это относится не ко всем сотрудникам, но мне "везёт", что в день, когда мне удобно посетить сервис, попадается именно безответственный мастер приёмщик.
Из-за чего приходилось дважды приезжать для того, чтобы мне откачали масло. Адекватный мастер приёмщик приносил извинения и предоставлял доп. скидку, но другая смена находила возможность ее минимизировать.
Попробовал оставить отзыв на их сайте, но мой отзыв не прошёл модерацию и не появился среди других отзывов, видимо, чтобы не портить общую картину. Правда позвонил владелец, пообещал ответить на моё обращение. Но не получив обещанного ответа я уже не удивился. Сохранение прежнего качества работ видимо уже на уровне руководства не являются самоцелью сервиса.
Если вы не контролируете выполняемые работы, то можно спокойно приезжать и продолжать получать хорошее отношение. Но если вам дорога ваша машина, и вы не дай бог зададите вопрос почему не все рег. работы по списку ТО выполнены, то обиду уже не скрывают.
Больше сюда не приеду и никому из знакомых не порекомендую.
Мне звонил владелец, но вместо того чтобы предложить компенсировать мои затраты на дополнительные выезды, предложил свой другой центр!
Я выбрал другой автосервис и остался доволен качеством.
В прежнем мне рекомендовали выбросить аккумуляторы, а в новом обслужили, очистив отверстия от накопившейся грязи, теперь замена АКБ не требуется.
