Алексей Акиньшин
5
1
subscriber
0
subscriptions
17.9K
views
Smoke Family
Moscow • Cafe
Save
Лучшая кальянная Москвы, где я был за последние 4 года. Приветливый персонал, отличный клиентский сервис. Внимательное отношение к пожеланиям по кальянам, в случае чего переделают без проблем. Отличная вентиляция, и быстро приносят еду из соседних кафе и ресторанов. Рекомендую!
Myata Lounge
Moscow • Cafe
Save
Сменилось несколько собственников и с каждым разом всё хуже. Апогеем стало агрессивное поведение человека, кавказской внешности, который назвал себя управляющим. Открыто хамил, угрожал физической расправой за то, что попросили работать в официальные часы работы заведения, а не закрываться по своему желанию на час раньше.
Нормальные кальянщики ушли, Вентиляция работает плохо, разетки временами не работают.
Кальян последний раз делали около 40 минут и не попали ни в крепость, ни в пожелания.
Отвратительно заведение стало. Жаль. Ходил 3 года туда
Пельменная
Moscow • Cafe
Save
Работают в чёрную, нарушая все нормы торговли.
Регулярно отказываются принимать оплату картой, придумывают самые нелепые отмазки, но чтобы ещё хуже даже при оплате наличными не выдают чек. Единица пока не начнут работать нормально
OldBoy
Moscow • Barber shop
Save
Куча непонятных грейдов у барберов, на вопрос о их квалификации по телефону замалчивают о том, что это никак не связано с их опытом. На деле каждый ставит такую цену и грейд который захочет. Умалвачивают и не говорят реальную цену, мне сказали что стрижка 2500 у про барбера, барбер перед началом стрижки сказал 3000, которая по их прайсу для удлинённых волос, у меня они короткие. Скидку про первое посещение отказались предоставлять и в целом даже не уточнили. На вопрос пообщаться с администратором ответили что его сейчас нет.
Не клиенториентированный сервис, ценообразование не очевидное и не понятное, барбер на первый вопрос "в чем разница между грейдами" сказал что не знает. Бардак. Не советую
BarbarossA
Moscow • Barber shop
Save
Сотрудники ресепшена считают нормально практикой без уведомления и предупреждения менять барбера. Зато про цены не забывают говорить.
Kolkhi
Moscow • Bar, pub
Save
Кухня и обслуживание испортилось.
Делал заказ на хинкали, цезарь и грузинский салат.
В цезаре очень сухая и жёсткая курица, в грузинский салат не положили орехи, которые есть по рецепту, хинкали весьма посредственные и перепутали соус.
Когда принесли счет и я уточнил что в салате нет орехов (это другая позиция с другой ценой), официант позвал администратора и тот вместо того, чтобы пробить правильный чек начал в хамоватой форме говорить "Ну закажите что-то ещё или платите наличными/переводом" и вывел разговор так, что как будто это проблема клиента. Добавив потом, что нужно раньше приходить, мы вечером устали. Я понимаю, что есть человеческий фактор, усталость, ошибки, но зачем это делать проблемой гостя ресторана. В общем год назад была намного вкуснее еда и люди добрее. Сейчас что-то сломалось
Transfer-arkhyz.ru
Arkhyz Village • Taxi
Save
Искали из Москвы такси для компании от минеральных на Архыз, одни разводилы или безумные цены на авито. А тут через сайт быстро договорились, цена адекватная, отвечают с быстро. довезли вместе со всей амуницией, водят аккуратно.
Lata Track
Moscow • Ski resort
Save
Откатал пол сезона, хороший глц. Адекватные условия по скипассам с сохранением баланса, не нужно повторно покупать карту) вкусное кафе на территории
National League of Instructors
Moscow • Educational center
Save
НЛИ - вы хотели отзыв, ну держите =)
Проходил курс в конце февраля, на пересдачу пришел на курс с 24.02 по 05.03.
5 баллов за лектора и непосредственно курс! Честью было познакомится с Димой Разуваевым и Никитой Меньшовым. Эти лекторы отлично дают практику, объясняют и исправляют ошибки.
А вот товарищи из офиса - это отвратительное качество работы. Наплевательское отношение к курсантам и целый комплекс серьезных косяков.
Начало - после получения оплаты, мотивация общаться с людьми пропадает, приходится выискивать информацию самостоятельно, в телеге отвечаете « на отвали»
Начался курс, а письмо о том, что нужно пройти тестирование и сдать теорию до сдачи методики мы узнали уже во время обучения на видеоразборе от лектора. Потому что письмо с логином в ЛК не пришло. В итоге вместо комфортного и вдумчивого прочтения теории заранее, все с горящей ж..й после практических занятий и изучения методики еще должны были прочитать 8 глав теории и сдать тест.
Коммуникации внутри офиса между собой такое ощущение что отсутствует. Пишут в ЛС одно, письма на почту приходят другие. Информация дублируется или противоречит друг другу.
Обратная связь с телеге перед и во время курса была 2 раза в неделю.
Полный треш был с выяснением информации по заселению. Сначала информация была обращзаться в отель, в отеле говорят у них нет списков. Порядка 2х недель потратил на то, чтобы НЛИ все таки отправили списки курсантов, отписались что отправили, а в отеле эту информацию не подтверждают, еще неделя ушла на то, чтобы НЛИ повторно направил списки, В итоге из-за того что списки в гостишку в Тягачах были отправлены очень поздно, одна ночь во время курса была занята и нужно было собрать вещи, выехать из номера на сутки (куда угодно), а через сутки вернуться.
еще хуже ситуация с питанием. Заявляли что тариф включает и проживание и питание, списки на талоны в столовую лига не предоставила и возникла полнейшая путаница между отелем и кафе где кормили курсанов. Пришлось несколько раз бегать между отелем и кафе, чтобы просто получить свой законный завтрак. В итоге кормили, но это заслуга отеля, а не НЛИ.
С выдачей удостоверения вообще отдельная песня! Во время заполнения анкеты на сайте был указан адрес и тип доставки. уже после завершения курса пришлось снова звонить в НЛИ, данных о доставке не оказалось. По телефону договорились что заберу сам, потом приходит письмо о том, что отправлено по почте и указан трекномер. Сижу жду когда пришлюсь, через неделю статус по этому трекер номеру не изменилась.Потом выясняется, что ничего не отправили и это была автоматическая рассылка. Как курсант должен догадаться что эта информация не соответствует действительности и почему там указан трекер номер, который не работает не понятно.
В конце концов приехал забирать удостоверение, а фото на нем искажена =) Фото растянуто по ширине. Переделать удостоверение 600р. Это ваша ответственность проверить качество продукции, которую вы отдаете..
НЛИ - Вы отвратительно работаете и пока не исправитесь, оценки выше не будет =)
Пока проходил курс, были достигнуты договоренности о сотрудничестве в части набора курсов, вы действительно думаете, что с таким качеством сервиса я буду набирать курсы? Это все равно что выстрелить себе в ногу и испортить свою репутацию.
НЛИ - вы хотели отзыв, ну держите =)
Проходил курс в конце февраля, на пересдачу пришел на курс с 24.02 по 05.03.
5 баллов за лектора и непосредственно курс! Честью было познакомится с Димой Разуваевым и Никитой Меньшовым. Эти лекторы отлично дают практику, объясняют и исправляют ошибки.
А вот товарищи из офиса - это отвратительное качество работы. Наплевательское отношение к курсантам и целый комплекс серьезных косяков.
Начало - после получения оплаты, мотивация общаться с людьми пропадает, приходится выискивать информацию самостоятельно, в телеге отвечаете « на отвали»
Начался курс, а письмо о том, что нужно пройти тестирование и сдать теорию до сдачи методики мы узнали уже во время обучения на видеоразборе от лектора. Потому что письмо с логином в ЛК не пришло. В итоге вместо комфортного и вдумчивого прочтения теории заранее, все с горящей ж..й после практических занятий и изучения методики еще должны были прочитать 8 глав теории и сдать тест.
Коммуникации внутри офиса между собой такое ощущение что отсутствует. Пишут в ЛС одно, письма на почту приходят другие. Информация дублируется или противоречит друг другу.
Обратная связь с телеге перед и во время курса была 2 раза в неделю.
Полный треш был с выяснением информации по заселению. Сначала информация была обращзаться в отель, в отеле говорят у них нет списков. Порядка 2х недель потратил на то, чтобы НЛИ все таки отправили списки курсантов, отписались что отправили, а в отеле эту информацию не подтверждают, еще неделя ушла на то, чтобы НЛИ повторно направил списки, В итоге из-за того что списки в гостишку в Тягачах были отправлены очень поздно, одна ночь во время курса была занята и нужно было собрать вещи, выехать из номера на сутки (куда угодно), а через сутки вернуться.
еще хуже ситуация с питанием. Заявляли что тариф включает и проживание и питание, списки на талоны в столовую лига не предоставила и возникла полнейшая путаница между отелем и кафе где кормили курсанов. Пришлось несколько раз бегать между отелем и кафе, чтобы просто получить свой законный завтрак. В итоге кормили, но это заслуга отеля, а не НЛИ.
С выдачей удостоверения вообще отдельная песня! Во время заполнения анкеты на сайте был указан адрес и тип доставки. уже после завершения курса пришлось снова звонить в НЛИ, данных о доставке не оказалось. По телефону договорились что заберу сам, потом приходит письмо о том, что отправлено по почте и указан трекномер. Сижу жду когда пришлюсь, через неделю статус по этому трекер номеру не изменилась.Потом выясняется, что ничего не отправили и это была автоматическая рассылка. Как курсант должен догадаться что эта информация не соответствует действительности и почему там указан трекер номер, который не работает не понятно.
В конце концов приехал забирать удостоверение, а фото на нем искажена =) Фото растянуто по ширине. Переделать удостоверение 600р. Это ваша ответственность проверить качество продукции, которую вы отдаете..
НЛИ - Вы отвратительно работаете и пока не исправитесь, оценки выше не будет =)
Пока проходил курс, были достигнуты договоренности о сотрудничестве в части набора курсов, вы действительно думаете, что с таким качеством сервиса я буду набирать курсы? Это все равно что выстрелить себе в ногу и испортить свою репутацию.
P.S: никто из курса так и не понял для чего выполнять практические задания и писать свои комментарии по решению кейсов, если никакого фидбека не приходит. Напомню, это все тратит наше время уже во время курса. Физическая усталость, эмоциональное состояние и подготовка к сдаче экзаменов дают о себе знать, так если просите заполнять какие-то формы, так проверяйте что в них написано и давайте фидбек - правильно/не правильно.
