Яндекс.Еда
Moscow • Employment center
Save
October 2024
Считаю это верхом несправедливости. Ситуация такая: заказала продукты из пятерочки, но стояла в пробке, поняла что никак не успею забрать заказ вовремя, магазин очень близко к дому, тут же отменила, но за это время заказ был уже у курьера и он был в пути, кнопку отмены то ли убрали то ли ее не было, ждала пока поддержка отменит, так бы раньше успела отменить. Мне сказали 7 дней ждите деньги, или снова обращайтесь, прошла неделя, я снова написала, на что мне сказали: деньги списаны в счёт доставки и (внимание!) приготовления блюда, хотя изначально сказали что да без проблем ждите денег. Ни капли не вернули и сказали в след раз такого не повторится. Я понимаю что они пытаются так бороться с людьми которые забирают отмененку, но я просто потеряла деньги без права на справедливость. Удалила приложение, никому не советую пользоваться сервисом Яндекс Еда, Деливери (одна компания), потому что если захотите отменить заказ, даже не сами, а через поддержку только, за это время курьер уже может забрать ваш и деньги вы не получите 🤬