De Luxe квартал Русские сезоны в Замоскворечье делается прекрасными людьми, которые действительно вклаывают душу. Концепция проекта: сплетение архитектуры, истории и искусства, которое, стоит отметить, отменно подобрано. Лучшие характерные черты Парижа в самом центре исторической Москвы.
Прекрасное расположение: самый центр, у кремля. Отель неплохой, но не 5*. Хорошая четвёрка. Очень пыльно: в лифтах золотые зеркала, на них особенно видно. Стены в номере тоже в пыли. Нет ватных палочек и дисков в ванной, что тоже странно. Фен работал не стабильно: надо было приспособиться и сжать в рукоядку. Заселились раньше времени, за что спасибо). Но это, как я поняла, действительно лучший отель из того, что есть в Нижнем.
Зашла в будний день около 11 позавтракать. Заказала Бенедикт.. простое сборное блюдо. Из подготовки - только сварить яйца.. остальное собирается. В итоге заказ принесли через 40!!! Минут. На замечание официанту, что прошло уже 30 минут, вместо заявленных им же 15, в ответ "я вас услышал"... шеф или кто стоит у стола картинно порявкивеет на кухню, но результат 40 минут за простой заказ.. зачем вы замахиваетесь на то, что тупо не тянете организационо??
Сервис все хуже и хуже. Цены ресторанные, но сервис не соответствует. Заказала еду с доставкой 60 минут, приаезли ровно через 3 часа со словами "сейчас запара!". В течении всего времени на звонки нп отвечали, приложение висело, в вацап пришла отписка, что оплаченеый заказ обязательно будет доставлен. Требование отменить заказ и вернуть деньги в связи с нарушерием сроков доставки проигнорировано. Отвратительно.