Приехали 16.06 по предварительной записи на прогулку на лошадях. Запись была произведена за 9 дней до приезда. В прогулке было отказано по причине жары, и по причине того, что сотрудник (который со слов менеджера был уже уволен) не записал нас.
О погодных условиях, предупреждены не были заранее. При этом мы ехали к ним более 100 км.
Прошу разобраться в данном инциденте.
