Ольга Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.1K
views
К сожалению, одной звезды мало для оценки сервиса в данном магазине.
Являюсь постоянным и активным покупателем сети Familia, территориально удобны магазины на 3 и 9 парковых, но посещаю магазины в разных локациям. В одном из магазинов была приобретена стальная кастрюля Валмер, на дне которой, после первого использования, появились пятна, говорящие о браке при изготовлении. После консультации с оператором поддержки получила информацию, что с возвратом по браку можно обратиться в любой филиал.
Что я получила при общении с управляющей магазина на 3парковой Антадзе Тамарой? Абсолютно хамское отношение, практически крики и обвинения в неправильном использовании посуды. Все это происходило на кассе, при кассирах и покупателях. Отвратительно и недопустимо.
Кастрюлю я выбросила. Желания посещать магазин, увы, не осталось.
Прошу руководство обратить внимание на непрофессионализм и хамство сотрудника, опускающего уровень сервиса на дно.
Хочу выразить искреннюю благодарность заведующей магазина за доброе отношение и помощь! Я, как постоянный покупатель сети, очень высоко оцениваю открытость, дружелюбие и человеческое отношение. Высочайший уровень сервиса! Считаю, что руководство должно таких сотрудников ценить и максимально поощрять!
Мы частые гости Сыроварен, но сегодня о завтраке в Жулебинской)
Меню достаточно разнообразное, можно выбрать два блюда и напиток за 790₽. Будьте готовы, что в блюде может присутствовать неочевидный ингредиент-например, в картофельной вафле с лососем есть яйцо пашот. А бриошь с авокадо и яйцом будет укутана невероятным сырным муссом. И это прекрасно❤️
Увы, картофельная вафля-фиаско. Сухая, безвкусная картонка (, предлагаю заменить на вафлю кабачковую😉в остальном завтрак был идеален. Даже драник, иногда и в приличных заведениях попадающийся «альденте»(что лично мне не по вкусу), был идеален-хрустящий и сочный одновременно.
Завтрак обилен и сытен даже для голодного мужчины)
Официант(к сожалению, без беджа), был идеальней завтрака)))) его было ровно столько, сколько комфортно. Увидев несъеденную вафлю, попытался уточнить, что с ней не так, но, быстро считав, что я не отвечу, не нажимал. При этом, когда мы спросили у проходящей мимо официантки миланы, можем ли мы пересесть за соседний стол, получили ответ-не советую, он грязный😳
В целом-достойное, приятное место, рекомендованное к посещениям❤️
P.s. А как вы относитесь с стаффордширскому терьеру без намордника под соседним столом? Предвосхищая: я НЕ pets unfriendly 😬, интересует мнение.
Записавшись на укладку заранее, не смогла получить услугу. Видимо, мужчина, подошедший после меня, оказался мастеру симпатичнее. Непрофессионализм и отсутствие сервиса. Не рекомендую.