5 звезд отдаю девушкам массажисткам и Лале, остальному отелю 1 звезда.
Работаю в 5-ти звездочном сетевом отеле в Москве, поэтому понимаю загрузку на майские праздники и что, что-то может быть не готово, но дело тут не в загрузке...
Плюсы:
-как уже сказала - массаж, ходили с мужем к двум разным специалистам, оба вышли в восторге. Девушки массажистки и Лала - единственные, кто с тобой в отеле общаются как с клиентом, а не как с человеком, из-за которого пришлось работать на майские
-завтаки вкусные, официанты более менее справлялись с уборкой столов и выкладкой еды
Минусы:
-очень грязный номер. Дело не в майских, грязь явно появилась не за одно проживание до этого. Прикладываю фото
-при уборке после 1-х суток выбросили тапочки, а новых не положили. Ходить без тапочек в таком номере очень некомфортно
-дверь снаружи закрывалась только если приложить карту, без карты - 1 раз из 5
-еда в румсервисе как в столовке, но по цене ресторанной. Готовили час (борщ и 2 порции пельменей), когда позвонили уточнить статус, сотрудник нормально не извинился, сухо ответил - скоро будет. Доставка 500 рублей. Вы ее из Переславля везёте что ли????
-сотрудники лобби бара - тихий ужас... Первый раз пришли, стоят 5 человек, болтают, ни один к столику не проводил, сами освобождали себе стол, вылавливали официантку, чтобы дали меню. Второй раз зашли по тому же принципу, минут через 10 к нам подошёл официант с вопросом, определились ли мы с заказом. Определились бы, если бы кто-то дал нам меню...
-спа маленький (не понимаю, как можно было спроектировать загородный отель без закрытого бассейна и с микро спа, но претензия не к этому). Бросилась в глаза полочка в душевой, висящая НА СКОТЧЕ! Ну что за позорище, ну есть же инженерная служба, ну полочку прикрепить нормально можно же... Ящички с замками не так уж сложно и дорого сделать
В общем, отель не стоит того. Выходили из ситуации - постоянно ездили в город, погулять, поесть. В принципе, можно было там и остановиться, чего дешевле было бы
Равно 3 часа уже везут пиццу, нам она в принципе уже не нужна, но даже ради этого невозможно дозвониться/записаться до данного заведения. Ресторан закрылся в 11, курьер выехал почти час назад, время 0:07, никого...