subscribers

subscriptions

108.2K

views

September 2023

Самое отвратительное обслуживание и никакой клиентоориентированности! Сделала заказ вчера на сегодня. Оформляла менеджер Светлана. Мало того, что в компании нельзя указать желаемый интервал для доставки, а именно только с 08:00-18:00, специально освободила свой день и жду доставку. Утром сегодня позвонила, уточнить будет ли заказ, сказали да. По итогу время 16:00, воды нет. Звоню в компанию, дозвонилась с 4 раза. Говорят, что моего заказа нет! Перевели на менеджера Светлану, которая сообщила мне, что мой заказ отменён! По той причине, что водитель звонил и клиент не заказывал воду! По итогу менеджер ошиблась в цифре моего контактного номера! Окей, все понимаю, но на мой вопрос, получу ли я сегодня воду, услышала отказ! Объясняю, что это не ошибка клиента, а ошибка менеджера и компании! Все равно в доставке воды на сегодня мне было отказано! Хочу сказать, что я являюсь новым клиентом и компания совершенно не заинтересована в долгосрочных связях, но как показало, что и даже первый заказ оформить не могут! Однозначно не советую данную контору! Потеряете своё время и получите плохое настроение! Нашла другую компанию, которая доставит воду без каких либо проблем мне сегодня в течении часа.