Я поставлю одну звезду за вкусную еду и концепцию.
А все 4 убираю за ваш сервис, это какой-то ужас.
Когда забронировали домик на 4 дня, муж позвонил им по телефону и несколько раз спросил что нужно сделать чтобы попасть в Баню.
Девушка в телефоне сказала « Вам нужно забронировать баню на сайте, чтобы вы смогли попасть»
На из сайте изначально было только одно «продление бани на час», а более ничего не было.
По телефону девушка не удосужилась сказать , что баня идет от 3х часов, если вам покажется 11500 на двоих за три часа дорого, можете на Авито посмотреть можно хорошо попариться в этой же деревне, на в 3 раза дешевле))
Но цирк не закончился:
7-го мая:
Нам позвонила и сказали «сможете пойти на час», а потом позвонили и сказали, « нет все таки не сможете, администрация не разрешает».
Мы поехали с собакой, на сайте у них можно оплатить один день, за все остальные дни нужно оплачивать на ресепшене, нам предложили «давайте мы у вас заберем из бани за недоплаченные дни собаки и вернем 500 рублей».
Девушка сфоткала их неполадку на сайте, а именно продление бани на час ( а в день выезда сделала вид, что такого не было)
Что вы думаете, на момент выезда?
Мы приходим на ресепшен.
Сначала мне сказали вы нам должны, но мы вам все прощаем ( я не поняла), пошла к мужу он говорит, а что « они прощают».
Если мы на сайте оплатили один день собаки и непонятную баню, которую нам не смогли предоставить.( общую сумму 5000 рублей)
3 дня за собаку = 4500
Я подхожу к ним снова и они мне заявляют, вы должны 4000 рублей, я спросила а как вы считаете.
И только потом меня заставили написать заявление, где не гарантирует что мне вернут деньги.
Но самое главное наше с мужем настроение, если вы хоти получит отвратительный сервис и разочароваться в Российском отдыхе.
Добро пожаловать в место, где персонал считает нормально орать на потребителя, врать в глаза и даже не пытаться уменьшить негативный опыт.
Прилагаю заявление о возврате.
Сделали футболки для подарка, все сделали быстро и качественно и по демократичной цене. Это восторг!
Когда пришла, видео было что производство кипит, у ребят ни минуты свободного времени, создают воспоминания 🌚
Осталось подарить и создать свои 🫣
Спасибо, обращусь еще не раз 🙂↕️
Прохожу лечение в данной клинике, замечательный персонал. Приятно приходить в клинику, не с ощущением как в детстве, что быстрее бы прошли эти адские мучение. А как к себе домой, что к каждому индивидуальный подход с сочетанием профессионализмом. Что время пролетает быстро и ты выходишь оттуда с улыбкой, которая радует всех вокруг!