Только,когда мы заехали и оформились, нам сообщили,что каждый год 1 июля у них отключают горячую воду, соответственно, ванны и душ не делают. Проката спортивного инвентаря нет. Тренажерного зала нет. Кинозал также отсутствует. Сама территория санатория очень маленькая,нет ни клумбочек,ни фигурок декоративных. Бассейн - лягушатник с одной душевой, в которой часто отсутствует вода. Бассейн для женщин работает до 13:00, в субботу - до 12:00. Мужчины пн- пт с 13:00 до 16:00. В сб с 12:00 до 13:00. Фена ни в бассейне,ни в номере нет. В субботу минимум процедур. В воскресенье их вообще не делают. ЛФК для всего санатория в одно время в мизерной комнатке. Я такое увидела впервые. Бьешься палками друг о дружку. В один из дней пребывания пришли на процедуру (половина санатория), а оказалось,что медсестра ушла в отпуск. На замену никто не пришёл,пока не пошли к администратору. У ребенка процедур самый мизер (и это по платной путёвке). Уборка номера оставляет желать лучшего (вечно нужно просить убрать). Уборщица пришла и уронила со стола мои очки, хорошо,что хоть не разбила. Меня в этот момент в номере не было,был ребенок,увидел. Полотенце было грязное изначально, вода в душе уходит плохо. Батарейка в замке перегорела,пришлось час ждать на улице,пока приедет мастер. Лифт только грузовой. Акваларекс вечно ломается,не выдерживает нагрузки,так как на весь санаторий 1 аппарат. В столовой еда практически однообразная. За неделю всего 1 раз предлагали творожную запеканку. Выезд,как оказалось, в 20:00. К вайфаю получилось подключиться не сразу,так как много народу. Подушки очень маленькие. Потолок,стены в трещинах. Библиотека отсутствует,на этаже есть шкаф с книгами ("доисторическими"). В номере нет ни тарелки ,ни ложки,ножа. Есть чайник, графин для воды, 2 стакана, из которых чай/ кофе пить неудобно, обжигаешь пальцы, приходится оборачивать стакан туалетной бумагой. На всех процедурах выдают пеленку на весь срок путевки, нужно её подписать и оставлять на подоконнике до следующего раза. Из плюсов только то,что санаторий находится в центре Твери, рядом магазины, много музеев. В столовой работают приятная девушка и женщина,которые разносят еду. В принципе персонал дружелюбный. Претензии больше касаются организации работы санатория со стороны руководства. И ещё: было бы удобно,если бы врач сразу выдавал листок с четким расписанием процедур на весь период пребывания людей в санатории. Руководству советую съездить в другие санатории и посмотреть,как организована работа в других местах. Обмен опытом работы ещё никому не мешал. Люди платят деньги и хотят получить пользу от лечения! Мне нужно было полечить колени, в итоге грязь по 2 раза на колено (поочередно). И на этом всё...