Тортик
Kirov • Cake orders
Save
March 2024
Разочарованы, обнаружив ВОЛОС в кондитерском изделии. Консультант, представляющий кондитерскую, по телефону даже не представилась (ни имени, ни названия компании при звонке). После объяснения нами ситуации о случившемся, девушка сказала, что им часто подступают подобного рода жалобы и спросила, что нам вообще нужно?! Нам важен был не возврат «бабок», как предположила консультант, а улучшение качества изделий и контроль качества - для исключения подобных ситуаций. В этом представитель кондитерской нас не уверила- «если не хотите, заказывайте в другом месте». Извинения в случившемся мы услышали в формате: «Ну если хотите, можем извиниться!». Как итог- плохое качество, понятие Сервис для этой компании не знакомо.
Thaispa
Kirov • Spa
Save
March 2024
Атмосфера дешевой забегаловки. В самом начале мне предложили многоразовые шлепки, которые не внушают особого доверия. Удалось попросить, чтобы мне выдали одноразовые тапки. Сказали раздеваться и как будете готовы постучать в дверь. В итоге ко мне завалились, когда я еще не была готова. Заявленный кокосовой скраб напоминал по консистенции какую-то жижу. Мастер работала очень неаккуратно и быстро, в результате чего мне содрали родинку. Дальше шло заявленное шоколадное обертывание. И тут тоже, конечно же, шоколад напоминал какой-то светлый сироп просто коричневого оттенка. Качественного тайского массажа получить не удалось, я бы назвала это обтиранием. На мой светло-голубой комбинезон стоимостью 12тыс., в котором я пришла, мастер капнул шоколадом. Я попросила влажную салфетку, чтобы быстро удалить пятно. Её мне не дали. На протяжении всей процедуры, а это 1 час, лежать на кушетке мне было очень холодно. Больше сюда НИКОГДА!
Dekka
Kirov • Outerwear shop
Save
March 2022
«Сервис» как на рынке. Продавцы настойчиво пытаются заглянуть к тебе в примерочную, забывая про личное пространство и этикет. Если изделие из магазина не подошло по размеру и вы вынуждены уйти, продавцы сделают вид обиженного страдальца и даже не попрощаются с вами. Колоритное местечко, в общем.
LadaMed
Kirov • Home care
Save
February 2022
Проходили у вас мед. осмотр 26 января, и я хочу сказать, что это был лучший медосмотр за последние 7 лет в моей жизни! Была только наша компания (за что огромное спасибо), очередей почти нет, приятный и вежливый персонал ( кроме психотерапевта), внутри приятный ремонт. Спасибо вам, что сохранили наши нервы!!!
Za Rozhdenie
Kirov • Medical center, clinic
Save
February 2022
Отвратительно!!! Некорректно ведётся запись к специалистам. При записи за неделю к специалисту на конкретное время, на платный приём приходится сидеть и ждать в очереди больше часа! Кровь лучше здесь никогда не сдавать. В процедурном кабинете очень заносчивая дама. Но это мелочи на общем фоне. Работают медленно. Результаты анализа ждёшь по 2-ое суток!!! Хотя обещали сделать всё в этот же день до 16:00. Этого не случилось. Для того, чтобы уже получить результаты своих анализов, приходится звонить в мед. центр и просить, чтобы они отправили уже всё поскорее (на второй день!!!). В итоге «висишь» на телефоне несколько минут, пока они там что-то выясняют, а потом разговор обрывается. И так 4 раза. В общем, квест. И что примечательно, лаборатории у них своей нет, кровь они отправляют на анализ в Лайт. Поэтому больше в Зарождении кровь сдавать никогда не буду. Лучше сделать это же самое, но только в Лайте, будет быстрее, результаты придут в этот же день и будет даже дешевле. Насчёт компетенции специалистов могу сказать, что я расстроена, потому что приходится дообследоваться после врачей этой клиники. Врач здесь мне попался некомпетентный, по узи мне поставили диагноз, который другой врач в итоге опроверг. Очень медленно работают и соображают дамы на ресепшн. Просто ужас. Куча ошибок в записях. В кассе постоянно никого нет, опять же приходятся ждать, чтобы кто-то поднялся с ресепшн и неспешно пришёл в эту кассу. Очень-очень медленно!!!! Жалко своего времени. А эти бумажки, которые они выдают с номерами кабинетов - вообще прошлый век🙈
Бьюти Мята
Kirov • Nail salon
Save
December 2021
Систематически происходят накладки по времени. Записывались на конкретное время, в итоге, когда приходишь, узнаёшь, что либо тебя не записали, либо перенесли время не предупредив тебя, либо ждёшь мастера 15 минут. Что такое сервис здесь не знают. Отвратительно!
TopSkills
Kirov • Further education
Save
September 2021
Нам все очень нравится! Спасибо вам большое за такие увлекательные занятия. Лучшие занятия и лучшие педагоги! Ребёнок в восторге, каждый раз после занятия рассказывает как все прошло и делится эмоциями. Ходим уже второй год, за это время заметили, что Максим стал более усидчивым и старательным, более общительным. Удобное расположение студии, можно отвести сына и за время занятия сделать все свои дела в центре или просто погулять и выпить кофе. Спасибо вам!!
Okroshka
Kirov • Cafe
Save
September 2021
Проходное место рядом с вокзалом. И, пожалуй, единственное место рядом с ним более менее приличное, где можно поесть. Еда вкусная, выглядит безопасно, за чистотой в кафе следят.
Eldorado
Kirov • Computer store
Save
October 2019
Придя в магазин, заметили, что в нём, кроме охранников, нет ни одного продавца! Пришлось самим искать консультанта, который отправил к кассам, за которыми опять же никого не оказалось! Через несколько минут в верхней одежде с концентрированным запахом табака с улицы пришла кассир. Сервиса в магазине ноль.По телефону не дозвониться. Не хочется возвращаться туда снова. Очень хочется верить, что на замечания отреагируют и сервис появиться когда-нибудь в этом отделении!