Галина К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
24.2K
views
Mikadze
Novorossiysk • Restaurant
Save
Замечательный ресторан грузинской кухни рядом с нашим домом. Всё вкусно. Очень приятный официант Алина нас обслуживала, мы остались очень довольны.
Особенно нравится приходить сюда летом. Комфортная терраса. Ощущение, как будто попал в Грузию,
Qarm
Moscow • IT company
Save
Ужасный сервис! Взяли деньги, но ничего не работает!
1 звезда – и то только потому, что меньше нельзя.
Обратились в эту компанию для автоматизации подтверждения записей в нашем медцентре. Обещали снизить нагрузку на колл-центр, упростить работу администраторов – но в итоге получили одни проблемы и головную боль.
Что пошло не так?
🔴 Техподдержка бездействует
Сначала не могли даже нормально дать доступ к системе, обвиняли нас в том, что «мы не можем проверить почту».
Когда начались сбои (сообщения не доходят, файлы не прикрепляются, поиск пациентов глючит), в ответ слышали: «У нас всё работает» – хотя у нас вообще ничего не работало.
🔴 Сервис не выполняет свои функции
Пациент пишет «Да» – система отменяет запись. Беременная женщина приехала на приём, а её время уже занято!
Изменяешь время в системе – пациент получает старое.
Удалили запись к одному врачу, перезаписали к другому – а сервис подтверждает отменённый приём!
🔴 Постоянные технические сбои
Сообщения пропадают прямо во время набора.
Переписка не отображается – администраторы не видят ответов пациентов.
Чтобы хоть как-то работать, приходилось дублировать проверки в WhatsApp – а зачем тогда этот сервис?!
Отношение компании – полное неуважение
На все жалобы – отмазки: «Мы разберёмся». Потом просто заявляют, что «всё работает», хотя у нас ежедневно были сбои. Когда потребовали вернуть деньги (65 000 ₽ за внедрение), нам сказали: «Мы свою работу сделали хорошо».
Хорошо – это когда:
❌ Пациенты не получают подтверждения?
❌ Администраторы тратят ещё больше времени на исправление ошибок?
❌ Клиника теряет репутацию из-за вашего нерабочего сервиса?
Не связывайтесь с этой компанией! Они берут деньги, но не несут ответственности за качество. Вместо обещанной автоматизации – хаос, лишняя работа и злые пациенты.
Сэкономьте нервы и бюджет – ищите другого подрядчика!
Cosmos
Novorossiysk • Trampoline center
Save
Хорошее место для посещения семьей. Достаточно места, хорошие батуты. Не понравилось, что поролоновые кубики какие-то грязные и старые.
Kindergarten № 63
Novorossiysk • Kindergarten, nursery
Save
Прекрасный детский сад. Вожу сюда двоих детей. Замечательные воспитатели и все остальные работники. Спасибо огромное за ваш труд.
Тануки
Moscow • Sushi bar
Save
Отличный японский ресторан. Очень хорошее обслуживание, приятная атмосфера. Очень вкусно.
Mood
Novorossiysk • Beauty salon
Save
Классный салон, делала уже 2 раза маникюр, подстригалась и брови с ресницами. Осталась очень довольна. Чисто, уютно, стильно, угостили вкусным кофе с конфеткой. Еще понравилось, что по телевизору крутятся женские сериальчики. В общем, рекомендую👍🏼
Fluffy Brows & Make Up Studio
Novorossiysk • Beauty salon
Save
Хожу в эту студию уже много лет, делаю брови и ресницы. Качество идеальное всегда! Атмосфера в студии тоже комфортная, что для меня немаловажно.