subscriber

subscriptions

66.9K

views

April 2024

Будьте осторожны, разбив заказ на две посылки и прислав только одну из них, дальше мегамаркет будет уверять, что вы получили всё полностью. Получить свой товар нереально, все время идут однообразные отписки! Кошмарный сервис в 21 веке. 22 марта 2024 года я оформила заказ с несколькими видами кофе и другими товарами. Доставка номер 9016049893579 была назначена на 29.03.24. 27 марта мне вдруг позвонил курьер и сказал, что готов отдать посылку. Я согласилась принять. Он ее привез. Я расписалась в бланке, забрав огромную коробку. После отъезда курьера я открыла посылку и обнаружила, что в заказе не хватает одной пачки кофе, а именно Кофе в зёрнах Poetti Leggenda Original 1 кг за 987 рублей! Я тут же составила в мобильном приложении обращение о нехватке пачки кофе, CCS-6558820. Мне обещали ее довезти, ответив, что заказ был разбит на две части и вторая часть приедет позже, со мной свяжутся. Но за три недели со мной никто так и не связался, и 17 апреля я составила новое обращение по данному вопросу. На что получила ответ «Здравствуйте! Просьба прислать фотографии всех маркировок полученного заказа» О какой маркеровке шла речь я не поняла и ответила, что все фото посылки я прислала еще в первом обращении. После этого мое обращение было отправлено к профильным специалистам. Которые, ВНИМАНИЕ, дали мне ответ, что я получила свой заказ в полном объеме (CCS-6540277). Когда я спросила, с чего они это взяли и где доказательства, они предоставили мне фото накладной с двумя трек-номера (RP765156158 и RP765749201), в которой стоит одна моя подпись. Но эту подпись я поставила при получении первой посылки, в которой не было этой пачки! Я стала в очередной раз объяснять, что курьер привез мне только одну посылку. И подпись я поставила за нее. Но поддержка в Мегамаркете совершенно невменяемая, все время идут одни и теже однообразные ответы: "По полученной информации мы видим, что заказ выдан в полном объеме. Выдача заказа верифицирована." Разбираться они ни в чем не хотят, хотя с составляла несколько обращений и звонила им на горячую линию. Кошмарный сервис, куча потерянного времени на пустые переписки. Ребята, никому не советую. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Подскажите, что делать? Надо брать записи с видео камер наблюдения подъезда, где видно, что курьер пришел ко мне с одной посылкой, и составлять обращение в прокуратуру за обман?! Или в роспотребнадзор?

Tomint Tosushi

Vyborg • Pizzeria

June 2023

Заказала суп том-кха и картофель Айдахо. У супа очень вкусный бульон. Наваристый, и кокосового молока в меру, и чуть заметной кислинки . Хотелось бы только, чтобы побольше ложили грибов. Очень понравилось, что супа налили до самого верха и дополнительно к нему положили кусочек лайма и немного риса. И суп нормально упаковали в фольгу, поэтому доехал до меня горячим👍 Порция картофеля Айдахо большая. Её в принципе можно заказывать на двоих (девушек :). Было бы здорово, если бы еще прикладывали чуть-чуть острого кетчупа :) И еще пожелание, чтобы одноразовые приборы ложили в индивидуальную упаковку. А так всё очень вкусно, спасибо.

Eurospar

Saint Petersburg • Grocery

April 2023

Ребята, если хотите получить еду вовремя, ни в коем случае не заказывайте тут! Во-первых, некоторых позиций, представленных в приложении почти никогда нет, а во-вторых, привезти заказ вовремя они просто не в состоянии! Всё время опаздывают с доставкой. Вот сегодня опоздали на два часа! Звонки в поддержку ничего не дают, отвечают, что типа не могут дозвониться до курьера! Смех просто. А в приложении курьер всё время катается по району и каждые 10 мин пишут, что он через 5 мин будет у вас. Ложь в приложении. Ложь по телефону. Категорически не советую этот сервис!

Catch

Saint Petersburg • Cafe

January 2023

Просто обалденная еда. Порции большие. Одной финской ухой за 500р можно очень хорошо наесться. Вкусные креветки, фаланги краба. Паэлья с осьминогом и охотничики колбасками. Супер

Элькадо

Vyborg • Clothing store

April 2021

Интересное место. Магазин маленький, около 40 кв.м, но ассортимент большой: футболки, платья, джинсы, кофты, куртки, сумки. Интерьер древний, но вещи хорошего качества и очень современные, правда плотновато висят, но зато цены значительно ниже питерских. Порадовали и размеры - от стандартных до больших. Продавцы прикольные, общительные, дружелюбные. Мы купили там рюкзачок и джинсовый бомбер на память о Выборге ;))