2406-228774-97102 заказал патч корд 5.06.2024 до сих пор заказ не исполнен (обещанный срок поставки 17.06.2024). Персоналу пофиг, кормят завтракми вопрос не решают. В чем заключается работа персонала, не способного ничего сделать, чобы решить проблему, сервисы поддержки и онлайн обращений тоже не понятно. За что денгьи берете - хочется задать вопрос. За протирание стульев? Ужас и кошмар, а не работа с клиентами!
Лаки принт ул. Усиевича д11. В заказе пп00-010046 от 12 ноября 2023г. Отсутствовали перезаправляемых картриджи. 16 ноября при получении и проверке посылки это было выявлено, позвонил сотруднице, она убедила, что все нормально, надо получить посылку, а она составила претензию и завтра с моей проблемой разберуться. На следующий день мне никто не перзвонил. Связался сам по тлф, сказали, что в течение трёх рабочих дней претензию рассмотрят. 21 ноября никто не перезванивает, в онлайн чате пишут отписки, что рассмотрят обращение в течение трёх дней. Короче полная некомпетентность и безразличие к клиентам.
Недостатки:
1.заказ не соответствует,
2. Обман сотрудников
3. Безразличие сотрудников
4. доставка до ТК платная,
5. доставка ТК оплачивается отдельно при получении
Заказ 87 от 21.02.2023 хоть и с трудностями удалось забрать вовремя. Внимательнее будьте после оплаты. Лучше проверьте по телефону передали ли ваш заказ на сборку!
Очень испортился сервис. В мужском душе сломаны краны, два больших бассейна не работают!!! Об этом не предупреждают на входе!!! А цена при этом подорожала с прошлого года. Горки который год не работают - уже бы переделали эту зону под детские горки и развлечения, вместо того чтобы эта зона нерабочей была. В хамаме пахнет человеческой кожей, а не благовониями😖. оставшиеся баасейны тоже не отличаются чистотой. Короче сервис теперь на нуле, персонал расслабился по принципу: не нравится не приезжайте, следующих привезут. Хозяева, ау очнитесь. У вас теперь гадюшник, а не термальные бассейны!!!👿
