Плюсы-большой выбор сантехники, доставка
Минусы- была заказана раковина, при осмотре на пункте выдачи развернули показали, при детальном осмотре и хорошем освещении уже дома были обнаружены царапины и плохо отполированая чаша раковины. В возврате отказано, т.к. я, по их словам, осматривал детально на пункте выдачи. Так что если хотите оформить возврат, проще сказать что не подошло по размерам, меньше геммороя будет с отделом рекламации. Ладно бы если просил вернуть просто деньги, так я заказал в этот же день другую модель другого бренда, которая, думаю, сделана должна быть намного качественнее. Буду писать претензию
Номер заказа 6554871
Апдейт- после написания претензии, в течении 3 дней оформили возврат без проблем, непонятно почему сразу нельзя было его оформить
Заказ 3422468 на 08.09.2020
Никому не советую обращаться в эту шарашку, это не транспортная компания, это полная! Заказывали на 13-00 за день! заранее, потому что надо было подготовить пропуска водителю и его грузчику на режимный объект. В итоге звонит менеджер и говорит что только с 15-16 сможет приехать, застрял на другом заказе, ладно, пусть приезжает, перезванивают опять- говорят что с 17-18 приедет точно, газелью клянусь, ок, ждём этих , параллельно звоня менеджерам и проклиная их контору. В итоге они приехали в 20.00!!!! Это полный П.
Никакой, абсолютно никакой клиентоориентированности
