Андрей Кузин
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.3K
views
Отличный магазин, большой выбор, цены топ. Обращайтесь к продавцу Александру, поможет четко
Всем привет) В Uniqlo ТЦ Атриум купил дутый белый пуховик, но через два месяца не постоянной носки он превратился в полное го*но (обвис, стал вообще не дутый, пух желтого цвета стал просвечиваться через ткань). Я решил обменять этот пуховик и обратился в Uniqlo ТЦ Океанию, там сотрудники видели куртку и сказали, что это брак и може обменять, но как только я сказал, что покупал в ТЦ Атриум, отправили туда. Далее я отнес куртку в химчистку где сотрудник химчистки подтвердил, что пух изначально был желтого цвета и очистить его не получится. После я поехал в ТЦ Атриум обратился на стойку сервиса если не изменяет память, но там сотрудник Uniqlo женщина возрасте, как думаете что она сказала на все мои комментарии по куртке которые я описал выше "барабанная дробь", она сказала, что с ней все хорошо и мне нужно ее постирать, запомните слово ПОСТИРАТЬ, далее она твердила, что у нее 3 сына и она им сама стирает в тазике три куртки и все они, как новые и я тут что-то делаю не так, но когда я ей сказал, что по бирке стирать самому ее нельзя, а только химчистка, она уже ответить ничего не смогла и замолчала. После всей этот эпопеи я попросил позвать менеджера магазина. Ожидание составило от 15 до 30 минут. Когда он пришел и выслушал проблему, он сказал отнести в химчистку и тут я уже им всем сказал, что она после химчистки. Он стоял и хлопал глазками, на мои комментарии. что я хочу обмен бракованной вещи ненадлежащего качества, он отвечал категорично нет и все. Я не стал этого терпеть и ушел. Дальше я подумал написать письмо на почту, там то люди в офисе, все понимают и помогут в решении. Составил письмо, все описал, но знаете какой ответ я получил))) Что мне нужно обратиться в магазин и тут я просто был в ШОКЕ.Обратиться в магазин с хамским персоналом который не может решить проблему клиента, а это не единственная вещь которую я купил в Uniqlo. Вывод: 1. магазин ТЦ Атрим сотрудники хамло с крашенными волосами. 2. магазин ТЦ Океания суперские девченки которые знают свою работу. 3. Почта, а что значит московский офис вообще не собирается решать вопросы клиентов. У меня все, кто дочитал до конца жму руку. Берегите себя и свои нервы. Спасибо.