Отвратительное обслуживание при неплохом интерьере и кухне
Выбор ресторана был спонтанным в связи с наличием пеленального столика в отзывах (нудно было переодеть младенца на прогулке в связи с жаркой погодой). Столик не бронировали. По ощущениям, ресторан был пуст. Нам предложили место на улице во дворике. Стол был не очень чистым, в наличие было лишь 3 стула из четырех. Создавалось впечатление обшарпанной и и общепита. Мы были с коляской. На просьбу вернуть стул, сказали, что не сделают, принесли микроскопический стульчик для сумочек . Ну а дальше обслуживание стало еще хуже. Заказали облепиховый чай, оказалось он порционный в чашке (?), не предупредили. Воду принесли и бросили в бутылке, даже не спросив, налить или нет. Еду готовили долго. Порция салата и лобио были маленькие (не соответствовали ожиданиям грузинского ресторана). Хинкали и хачапури вкусные, но это единственная положительная эмоция от места, хотя «спозиционирован» ресторан как family-friendly (есть пеленальный столик на 2 этаже, детская площадка, мини ферма). Хостесс - красивая картинка (сидит красиво) без функционала. Официант хамоватый, раздраженный и наглый, всем своим видом показывал, что мы его отвлекаем и не соответствуем его ожиданиям гости. Было желание его поменять, но с такой мертвой хостесс (слово не соответствует, это точно!) даже не стала реализовывать эту затею. Обслуживаете очень медленное и невеимаоьное (при заказе попросила кофе принести в конце), забыли, минут 15 пыталась привлечь к себе внимание. В итоге подпорченный воскресный день.
P.S. Про возможность покормить младенца даже не думайте. В общем, для посещения не рекомендуем. Может быть, когда ресторан разорится по причине отвратительного обслуживания и произойдет смена персонала, что-то изменится. Ведь расположение и «антураж» семейного места имеется.
Оперативнно, профессионально, клиенториентированно.
Сотрудник предложил наиболее оптимальный вариант выполнения заказа, несмотря на позднее время и наши форс мажорные обстоятельства.
Заказ оказался готов раньше запланированного.