Вежливые сотрудники, всё объясняют внятно и понятно. Если и есть задержки в приёме, в этом не сотрудников надо винить, а посетителей(т.к. с первого раза понять не могут и переспрашивают), это продлевает ваше время посещения и задерживает следующего после вас. А если кто то не понял или не нашёл для себя нужное, значит не очень то и хотели. Так что люди, которые там работают, выполняют правильно свою работу.