Royal
Rybinsk • Guest house
Save
June 2024
Нам необходимо было размещение в двух двухместных номерах с двумя односпальными кроватями и на наши даты были доступны только номера Economy. Судя по фото в приложении номера были приемлемы, не комфорт, но терпимо (фото прилагаю). По факту же всё было ужаснее (также фото прилагаю). По санитарно-эпидемиологическим требованиям к предоставлению гостиничных услуг запрещается размещать номера гостиниц в подземных и (или) цокольных этажах, а также в помещениях, расположенных непосредственно над автостоянкой, размещенной в подземных и (или) цокольных этажах здания (п 7.3) Комментарии по списку: 1. Отсутствие пандуса при входе 2. Несоответствие номера фото в приложении Островок при бронировании. 3. Окна номеров, которые расположены на минус первом этаже, выходят на парковку. Всё выхопы в номер. 4. Мы заехали в 21.00 и хотели поужинать в разрекламированном на сайте гостиницы ресторане "Рояль", который расположен в одном здании. Но портье нам сказала, что кухня уже не работает, ресторан закрыт. 5. В одном из наших номеров зачем-то стояла третья кровать и никто не собирался её убирать. См. фото 6. Из трех запланированных суток мы прожили там двое и все это время мусор никто не убирал и туалетную бумагу не обновляли. Один рулон, запасного нет. Пришлось идти на ресепшн и просить новый. Как результат отсутствия выноса мусора в одном из номеров были замечаны тараканы. 7. Завтрак с 7 до 11 утра. Мы пошли в 9. По факту полупустой шведский стол и то, что было под пластмассовыми крышками, было холодное. Попросили сварить капучино (вместо растворимого 3 в 1), капучинатор не работает. Дали американо, уже спасибо. Правда, на следующую день нам отказали в кофе, так как машина сломалась.... 8. При входе на минус первый этаж горит холодный технический свет, ощущение как в морге. 9. Утром (до 9 утра) по коридору ходит персонал, который очень громко разговаривать и не беспокоится о том, что люди могут ещё спать. 10. Кроме того, в коридоре стоят раскладушки. Видимо, это всё таки технический этаж. В итоге, мы съехали раньше на сутки (ещё раньше не получилось, не было мест в городе) и перебрались в другой современный отель и стоимостью на 500 рублей дороже, но с прекрасными номерами, завтраком, и видом неба из окна номера. Да, дальше от центра, но кто на машине, не проблема. Не могу сказать, как в номерах других категорий этого гостевого дома, может и комфортнее, но обслуживание и приём гостей отвратительный. За что там три звезды, не понимаю. Я давно такого не видела.
Airo
Saint Petersburg • Laundry
Save
March 2024
Заказывала уборку после ремонта в двухкомнатной квартире с двумя санузлами (68 кв.м) + лоджия. На заказ приехали две сотрудницы и убирались с 12.30 до 22.00. Но результат превзошёл все ожидания. Столешницы все блестят, окна чистые, пол прямо отсвечивал. Я бы убиралась все выходные и на работу вышла бы без сил. Очень рада, что есть такой сервис, такая фирма и такие замечательные работницы. Спасибо большое!