Екатерина Шаповал
5
0
subscribers
0
subscriptions
190.5K
views
Autodin
posyolok gorodskogo tipa Rzhavki • Car dealership
Save
Хочется выразить слова Благодарности менеджеру Ильшату. ☺️
Одной спонтанной субботой мы приехали с мужем выбрать автомобиль.
Менеджер все подробно рассказал, показал варианты машин, сделал примерный расчет и угостил вкусным кофе.
Мы долго сомневались, т.к. объездили не один автосалон в поисках выгодного предложения.
Но Ильшат настолько отнеся к нам с заботой и профессионализмом, рассказав тщательно о всех моментах: от сдачи своего авто в трейдин до приобретения новой машины, что мы сдались.
И безумно рады, что доверились именно такому специалисту.
Уже месяц - мы счастливые обладатели нового автомобиля Geely Tugella. И до сих пор с мужем говорим, как нам повезло, что попали в сервис «Автодин», именно к менеджеру Ильшату.
Так ещё нам вручили подарки 🎁
Рекомендуем. 👌
Clinic Neva
Ulyanovsk • Diagnostic center
Save
Даже со временем ничего не меняется. Приехала из другого города, и так совпало, что необходимо сдать анализы. Пару лет назад сдавала в Неве, было ужасное/хамское обслуживание + не те анализы, которые требовались.
Почитала отзывы, думаю дам 2 шанс.
Лучше бы сдала в других клиниках.
На ресепшене тебя уже встречают с недовольным лицом, из-за операции плохо разговариваю. Девушка даже не попыталась проявить инициативу и элементарно клиентоориентированность.
У меня большой список анализов, но из-за отношения у меня уже возникло оторжение, подумала сдам самые простые.
Захожу в процедурный кабинет:
- ни фамилию не спрсили
- не показали, что иглу при мне вскрыли
- не спросили, не становится ли мне плохо
- после на пробирках не показали штрих-код, что взяли, у кого взяли, очень интересно
С таким же отношением я могу ходить в бесплатные клиники, но я выбираю платные из-за сервиса и клиентоориентированности.
Вот тебе и частная клиника.
Радует тольк, что хотя бы за чистотой следят.
Picasso
Ulyanovsk • Diagnostic center
Save
До ужаса некомпетентны администраторы Call-центра (Юлия) и ресепшена клиники.
Заказала КТ с описанием, попросила уточнить возможно ли сделать до 17:30, так как запись к хирургу была за месяц.
Предупредили, что делается 3 рабочих дня.
Делала в понедельник, в четверг, в 15:30, до сих пор информации не получила.
Разрешения проблемы не случилось.
Администратор как попугай повторяла одну и ту же фразу - ничем помочь вам не могу, информацией не владею.
Ужасный сервис и клиентоориентированность.
Picasso
Ulyanovsk • Diagnostic center
Save
Претензий к специалисту КТ нет.
Но вот ресепшен, оформление документов 15 минут заняло.
При этом сначала цену озвучили одну, затем сказали, что было повышение и взяли другую стоимость за услугу.
Solnechny
Solnechnogorsk Urban District • Hotel
Save
Неплохое место для отдыха, но не дотягивает до 5*.
Из плюсов:
Большая территория с множеством развлечений для любого возраста.
Есть парковочная зона, можно легко приезжать на машине и оставлять.
Дизайн достаточно интересный, светло, ухаживают за помещениями, в номере предоставляется все необходимое: халаты, тапочки, средства гигиены, мини-бар.
Персонал вежлив.
Огромный СПА - комплекс: открытые и закрытые бассейны, сауны, хаммам.
Из минусов:
1. Персонал вежлив, но не клиентоориентирован. Администраторы сами информацию о различных видах развлечений, что где находится не предоставляют. Приходилось все расспрашивать, повторно спускаться в зону ресепшена.
2. Время заезда и выезда (с 16:00 до 12:00). Заезд очень поздний, пока ты зарегистрируешься, заселишься, время уже вечернее, не успеваешь насладиться всеми услугами:игровая зона, СПА-комплекс и т.д., как тебе уже нужно выселяться.
3. Касаемо еды, система "All - Inclusive". Продукты явно не дотягивают по качеству, хоть и все представлено из позиций на любой вкус, но продукты питания явно закуплены по самым дешевым ценам. Также, касается алкоголя, можно расширить линейку предоставляемых напитков, а не только предлагать на выбор: пиво/водку и столовые вина.
4. СПА-комплекс. Здесь самый большой минус, который и испортил все впечатление об отдыхе, а если быть точнее, то некомпетентные сотрудники.
Перед входом в Спа висят правила поведения, в которых не написано о том, что люди НЕ имеют право надевать тапочки и ходить в них.
Сами же сотрудники ходят в сланцах, а управляющий в кроссовках, когда посетители должны босиком ходить.
Есть правила гигиены, в общественных местах люди могут получить грибок, я не говорю о том, что просто поскользнуться, сломать себе что-то или удариться головой.
В ответ от управляющего мы услышали:
- поверхность пола дезинфицируется каждые полчаса спец. машинами (за 3 часа ни разу не увидели, проведенные там);
- то, что люди ходят в туалет босиком ничего страшного;
- сотрудники ходят в обуви, так как за 14 часов работы в Спа ноги от воды устают (то, что посетители там могут провести столько же времени босиком - не беда).
Когда поднимаешься к открытым бассейнам по лестнице, очень сколько и небезопасно. Никакого логического заключения, что люди должны ходить в Спа без обуви мы не услышали, тем самым они подвергают опасности жизни посетителей.
Если учесть все замечания и заняться сервисом парк-отеля, то парк-отель “Солнечный” станет замечательным курортом не только для жителей Москвы и Подмосковья, но и приезжающих из других городов.
Peeps
Khimki • Cafe
Save
Кафе с обновлением стало намного уютнее, интереснее и вкуснее ☺️
Ходили раньше с мужем просто за кофе, огорчало, что не было кухни
Изменился дизайн, что радует.
Появилось расширенное меню, блюда вкусные, готовят достаточно быстро.
Персонал вежлив и клиентоориентирован 👍
Вновь хочется возвращаться ☺️
Park Chalet
Urban-Type Settlement of Krasnaya Polyana • Hotel
Save
Уютное место для семейного отдыха по соотношению цены и качества.
Доброжелательные администраторы, которые подробно всё объясняют.
Мы снимали номер с улучшенным видом на два дня, завтраки были включены. Достаточно вкусно и сытно.
Номер чистый, все для пребывания имеется.
Минус:
Вид открывается с веранды 50/50, впереди загораживает здание кафе/ресторана.
Также, вход на веранду со стороны улицы совсем открыт (может подняться кто угодно, что не совсем комфортно). Со стороны номера все закрыто.
Рядом с Шале много разноплановых кафе/баров/магазинов, все в пешей доступности.
Rakurs
Ulyanovsk • Hotel
Save
Современный отель в Европейской стиле.
Минимализм, ничего лишнего, что особенно радует мой взгляд.
Всегда все чисто, имеется весь набор для приезжающих.
Отель находится недалеко от центра, можно добраться общественным транспортом (15-20 минут) или такси (5-10 минут).
На первом этаже отеля имеется уютный ресторанчик, где блюда не только вкусные, но и с красивой подачей.
Персонал - всегда вежливый и приветливый.
Советую на работу 100%.
Infinity SPA
Khimki • Spa
Save
Нашла идеальный салон красоты для себя. ☺️
Начиная от сервиса, заканчивая качеством услуг! 👍
На ресепшене Вас встречает милый и улыбчивый администратор, предлагает чай/кофе и рассказывает о всех предстоящих акциях и новинках салона.
Что касается мастеров 👇
Хожу регулярно на маникюр/педикюр к Виктории. Вика делает качественно и красиво, ношу долго, месяц, а бывает и полтора 😂 И что главное - все без сколов и отслоек. 👌
Косметолог Ангелина - подберёт процедуру по типу вашей кожи, и при этом расскажет много фишечек про домашние уходы.
Массажист Нургуль - после ее моделирующего массажа, я увидела подтянутость кожи, что для меня было в приоритете. Всем советую моделирующий массаж с использованием бионергомассажера.
Мастер Ильмира - настоящая Фея по ресничкам. 🤍
Если вы хотите расслабиться, отдохнуть от всех дел и провести девичий день, то Welcome to Infinity Spa. 👌🥰
