Макарчук А.И.
4
0
subscribers
0
subscriptions
165.2K
views
Katrin
Balashikha • Beauty salon
Save
Добрый вечер!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Елене Медведевой!
Действительно мастер с большой буквы.
3 год посещаю данный салон ради конкретного сотрудника.
Изначально попала к ней с неудачным окрашиванием и неровной стрижкой от другого мастера. Елена все исправила в лучшем виде. После этого только к ней и хожу.
Всегда учтет пожелания и сделает так, чтобы именно вам шло и окрашивание, и форма стрижки.
В наше время найти такого мастера большая редкость.
Гранна
Balashikha • Furniture repair
Save
Выражаем огромную благодарность за проделанную работу. Вчера заказали услугу по перетяжке подлокотников и спинок на диване. Уже сегодня все привезли и установили. Качество работы на высшем уровне. Действительно, работают настоящие профессионалы и просто хорошие люди.
Еще раз огромное спасибо!
Manikur_plus
Balashikha • Nail salon
Save
Посещаю данное место на протяжении 2 лет. Хочется выразит слова благодарности руководству салона за сервис высокого уровня. Всегда готовы пойти на встречу, предложить альтернативу по времени или мастеру. Каждый визит предлагают напитки и просто создают приятную атмосферу.
Отдельно хотелось бы отметить мастера Анну. Практически с самого начала посещения салона обращаюсь исключительно к ней. Всегда очень внимательна и аккуратна. Анна всегда учитывает пожелания по длине, форме и цвету, готова выполнить дизайн любой сложности.
Большое вам спасибо! 💐
Riv Gosh
Moscow • Perfume and cosmetics shop
Save
Обслуживание клиентов с каждым посещением становится все хуже. Консультанты не считают нужным подходить, а если подходят и начинают помогать, то пожелания не берут в расчёт от слова совсем. При посещении данного магазина мне были необходимы определенные продуктов, но были сомнения относительно бренда. Но как я думала, для этого и нужны консультанты, чтобы помочь с выбором. Изначально никто из консультантов не подошёл, помощь не предложил, хотя время было около 14:00 в будний день. После вопросительных взглядов один консультант все-таки решила подойти, помогла выбрать продукт. Я сразу уточнила, что мне потребуется помощь с выбором помады. Сразу было уточнение по оттенку, финишу и ценовой категории. После услышанных комментариев девушка отправила меня к другому консультанту. Я повторила пожелания, которые услышаны не были. После предложенных 4 оттенков, мне сказали, что помочь не могут и стоит обратиться к другому консультанту. На мой вопрос где его можно найти последовал ответ «не знаю».
В течение 10 минут ко мне никто не подошёл, учитывая что клиентов в это время практически не было. Консультанты предпочли стоять в углу и вести светские беседы, делая вид, что меня нет. По истечении данного времени я обратилась на кассу с вопросом «где можно найти консультанта».
Кассир ответила, что ничем помочь не может.
Впечатления от посещения данного магазина отвратительные, настроение испорчено, подарок не куплен.
Клиентоориентированность просто в минусе.
Beauty Salon Lera
Balashikha • Nail salon
Save
Обратилась в салон за услугой маникюра с покрытием. По итогу все ногти разной длины и формы, выпилены не ровно, база наложена как лепешка, покрытие все с пузырями. Мастер сказала, что это качество самого лака такое. На вопрос, почему меня не предупредили об этом, последовала тишина. Предложили переделать, хотя сам маникюр и без этого длился 2 часа 15 минут. По итогу радует только одно, деньги вернули без лишних вопросов и скандалов. Фото прилагаю. Никому не рекомендую данное заведение.