Юлия
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.2K
views
Прекрасный отель, отдыхали в сентябре, нам всё понравилось!!! Геленджик-красивый город с прекрасной природой!
Возмущена ситуацией, которая произошла со мной в этой клинике. 11.03.2025 была записана на приём к специалисту на 16.20. За сутки до этого мне позвонил оператор, с целью подтвердить мою запись к данному врачу, попросила прийти на 10 минут пораньше. В итоге ,когда пришла в клинику, мне сказали, что моей записи нет! Вместо меня записан другой человек. Уходить домой я не собиралась, т.к.специально с работы отпросилась , администратор,видя мою настойчивость, побежала решать вопрос с моим приёмом. В итоге, врач меня принял. Но самое интересное было дальше. Когда я позвонила после приёма в колл-центр данной клинике с вопросом, как так получилось, что мою запись удалили, оператор ответила, что якобы я сама позвонила в этот центр и перенесла свою запись на другой день. Кто-то позвонил, представился именно моими фамилией, именем и отечеством и перенес мою запись! Это что за мошеннические схемы записи в вашей клинике! Я с такой ситуацией впервые сталкиваюсь, сколько лет обращаюсь в данную клинику. Просто кому то надо было пропихнуть "своих" клиентов по очереди, и,как я понимаю, кто то из работников данной клиники позвонил , якобы от моего лица. Надеюсь, мой отзыв увидит руководство данной клиники и подумают о том, что если их работники такое будут делать, насколько они себе испортят репутацию. Очень неприятный осадок остался от этого случая. Т.е.меня выставили в таком положении, что это со мной что то не так,что я не помню, что запись свою перенесла.
