Здравствуйте.
13.05.2025 запланировал визит с партнерами из Азии. С 10 часов звонил для бронирования, никто трубку не брал.
По приезду сообщили что можем предложить ВИП комнату за 80,000 руб.
Остался ужасный осадок по данному месту.
По какой причине не брали трубку сложно сказать, и качество еды отстаёт от Solux ресторана в самом отеле...
В 10 нет возможности взять приготовленные блюда например рис или гречку хотя работают с 8.30 . Ужс. Качество еды и так падает так еще и ограничения по времени. Спасибо но шеф пусть ест сам
Приобретал гриль G802 в 2020 году, во время эксплуатации возникает ошибка: "Включается режим использования щупа, без его использования". Фотографировал дефект и записывал видео, направлял менеджерам и в сервис. 5 раз забирали на тест и сообщали, что прибор исправен. Проводили замену разъема щупа, также обвиняли что прибор был залит избыточно влажными продуктами (кабачок), провели проверку на попадание влаги в гриль, ее не было. Дефект является скрытым и может появиться 1 раз в месяц, а может и 2 раза за неделю. В 95% случаев дефект проявляется в процессе приготовления пищи, на вопрос проводилась ли проверка во время приготовления пищи был ответ нет. Итог мы имеем дефектный гриль за 49к, которые специалисты официального "бутика" найти не могут или не хотят устранять и дожидаются окончания гарантии.
Ужасный сервис по вакцинации КОВИД, платная услуга в порядке живой очереди, нет контроля за социальной дистанцией. По 5 человек записывают на одно время не предупреждая об этом.
