Анна Ш.
6
0
subscribers
0
subscriptions
31.9K
views
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
30.04.25, Живописная 24, ~ 19:45.
Пришла получить заказ.
Сотрудник [мужчина с татуировкой «я — русский»], у которого я уже не раз забирала заказы и все было отлично, в этот раз был не в себе. Создавалось впечатление, что он пьян, и одна из клиенток это даже озвучила. На конкретные вопросы отвечал что-то несвязное, был рассеян, совершенно не пытался разобраться в ситуации
Дала отсканировать qr, сотрудник сказал, что по этому qr заказ выдать не может, тк он уже его выдал. Я обновила qr, он сканирует и повторяет, что заказ уже получен. В попытках разобраться, я предполагаю найти заказ по номеру телефона, по коду или по времени поступления товара на пвз, на что он отвечает мне, что они принимают только qr.
Я: я только пришла, я еще не успела забрать свой заказ
Сотрудник: значит кто-то уже забрал его за вас
Я: кроме меня мой заказ забирать некому
С: ну может ваша мама или еще кто
Я: мой заказ забирать НЕКОМУ, я пришла за ним только что
С: заказа нет, я вам его уже выдал
Я: но я же здесь, только что пришла, заказы в статусе «готовы к выдаче» и я их ожидаю
После того как диалог выше проигрался еще несколько раз по кругу, он сказал, что выдал в конкретное время, а я в это время еще ничего не получала. Я попросила посмотреть камеры и убедиться в том, что мне никто ничего не выдавал. Он согласился, но на этом все.
Сотрудник продолжил работать с другими клиентами, не обращая на меня внимания. Я пропустила одного, двоих, четырех…он не извинялся, не просил подождать. Мне несколько раз пришлось напоминать о себе.
Я: если вы отдали заказ по моему qr НЕ МНЕ, то скажите, что было в этом заказе, может он вообще не мой
С: все позиции не скажу, но среди них был «такой-то» крем
Я: это не мой заказ, давайте искать мой
Меня продолжили игнорировать, параллельно с этим какая-то неразбериха происходила с другими клиентами. У одной списали деньги за товар, который она не забрала. Она просила посмотреть камеры, чтобы удостовериться в том, что она права, но он начал говорить о том, чтобы она приходила разбираться с мужем и в общем нести какой-то бред. Второй он не мог корректно объяснить процедуру возврата. В какой-то момент уже образовалась очередь из людей, у которых те или иные проблемы с заказами.
На пвз была еще сотрудница, пока мужчина рефлексировал, она то и дело извинялась перед всеми, с кем он взаимодействовал, и, по всей видимости, судорожно пыталась разобраться с тем, что он творил. Я начала обращаться уже непосредственно к ней и через какое-то время, по частям, по тому же самому qr она нашла мои заказы.
Jewelry studio Mav Gold
Moscow • Jewelry workshop
Save
Оганес — мастер на все руки. Всегда приносила кольца на уменьшение, а тут доверила ему изготовить золотое обручальное кольцо. Справился на ура, подошел к работе ответственно, со всем трепетом и большим терпением! А сегодня забрала у него еще одно кольцо на заказ, с отпечатком носа любимой собаки)
Мастера однозначно рекомендую!
Cinnabon
Moscow • Bakery
Save
Синнабоны супер, обожаю пеканбон, к сожалению, не всегда он есть. Но персонал просто кошмар. Огрызаются. О «приветливости» вообще, молодой человек будто одолжение мне делал, когда заказ принимал.
Почитав остальные отзывы, понимаю, что конкретно в эту точку я больше не приду
Surf Coffee
Moscow • Coffee shop
Save
Все супер, и кофе, и персонал, но готовят оооочень долго, часто из-за очереди приходится идти в другое место
One Price Coffee
Moscow • Coffee shop
Save
Раньше думала что это единственный 1прайс по пути на работу (Ганецкого 1б), поэтому заходила сюда несколько раз. Каждый раз попадала в смену одной и той же девушки, имени не знаю, бейджа нет.
Кофейня засрата, и я говорю не об утренней запаре, когда кофейня реально может немного попачкаться, а на постоянной основе: пол, тачка, поверхности, питчеры для эспрессо.
Сама бариста крайне неприятная: лицо постоянно недовольное будто она проходит последнюю стадию выгорания. Хотя по всей видимости девушка работает недавно, ведь в маленькой кофейне очень громко с коллегами обсуждает то, как ужасно у нее получается пенка на кофе. Послн этих слов она отдает мой кофе. Мне как клиенту совершенно не хочется слышать о том, что с моим кофе что-то не так.
Если вы попали в перерыв — не рекомендую брать кофе первым после этого перерыва, потому что девушка не приготовила новый эспрессо, а налила мне тот, который уже стоял до ее ухода на перерыв и десять раз умер.
Кроме всего прочего, с этой девушкой состоялась крайне неприятная ситуация: в другом 1прайсе мне сделали личный 4-х значный код, чтобы мне не нужно было искать штрих-код или 6-ти значный код. Девушка посмотрела на меня как на дуру, и сказала, что 4-х значных кодов не бывает, есть только штрих-код и 6-ти значный, мне пришлось лезть за телефоном. Ирония в том, что в остальных кофейнях этой сети мой код принимают.
От этой кофейни настроение только портится. Я работала в общепите и никогда себе такого не позволяла. Благо по соседству нашла другой 1прайс, где прекрасно все и я хожу теперь только туда (Ленинградское ш., 8/3). Мне приходится делать крюк, но лучше так, чем приходить сюда еще хоть раз
One Price Coffee
Moscow • Cafe
Save
Кофе хороший, сотрудники душки. Захожу каждый перед работой. Василиса — чудо. Всегда в хорошем настроении, приветлива
Asia Market
Moscow • Grocery
Save
В магазине встретила приветливая девушка, ответила на все вопросы, помогла с выбором. Набрали с молодым человеком всяким разностей, вернемся еще!
4hands
Moscow • Nail salon
Save
Попадаю всегда к разным мастерам, всегда остаюсь довольна!
