Yandex Market
Stupino • Point of delivery
Save
October 2024
Мой любимый пункт выдачи, но, к сожалению, кто ищет скандал, тот его получит. вот тут жалуются на сотрудников, а не они правила придумывают. Мне тоже было отказывали потому что не совпадает с картинкой, мне в голову не приходит жаловаться на сотрудников, потому что это мой прокол. А если вам вернётся не то, что на картинке, вы же первые начнёте возмущаться. И что, сотрудник должен будет из своего кармана вам возместить? Другой раз пришла при мне женщина кричала, что табличку ей не видно. Ей не видно, а виноват сотрудник пункта, видимо, сотрудница должна собственноручно привести тётю к двери. Такое чувство, что некоторые посетители ходят в пункт поцапаться, а не посылку отправить. Я бы на месте сотрудников давно сорвалась бы, а они ещё держатся даже с самыми скандальными посетителями.
Moi universitet
Petrozavodsk • Educational center
Save
December 2023
Мне не понравилось, я просила не высылать трек-номер массовой рассылкой несколько раз, и всё равно упорные менеджеры данной организации делают так, как клиент прямым текстом просит не делать. К тому же приложеньице к диплому микроскопическое, надо с лупой сидеть, чтобы увидеть там оценки, сэкономили копейки на чернилах. Больше обучаться здесь не буду даже бесплатно.
Булочная
Stupino • Cafe
Save
April 2022
ассортимент не плохой, но персонал сегодня, вместо того, чтобы просто сказать, что надо дать больше денег, молча лупила глаза, а на уточняющие вопросы пыталась выставить меня дурой, что я сама виновата, что не знаю их цен. Причем сзади стояла очередь, что вылупленную мадам не смутило ничуть. Больше за таким унижением не приду. Ешьте сами свой ассортимент.
Теплый дом
Gusev • Hardware store
Save
January 2022
В книге "Клиенты на всю жизнь" прекрасно описано, почему удобство клиента - это не альтруизм, а выгода для компании, а неудобство - наоборот, потеря этой выгоды. Была очень удивлена сегодня, что оказывается за накопительной картой нужно идти совсем на другой адрес в центральный магаз, и нельзя ее оформить в данном магазине. Мне кажется, я такого неудобства даже в 90-х не встречала. Сотрудник также спросила, много ли я хочу купить, я так понимаю, за объемы можно было разобраться и без карты? А я хочу напомнить, что лояльный клиент, у которого магазин любимый, за всю жизнь может купить больше, чем нелояльный за один раз, пусть даже его покупка будет крупной и дорогой, но лишь один-два раза. Мыслить надо стратегически, товарищи.
Marshal
Petrozavodsk • Hotel
Save
July 2021
Самое недорогое, что я нашла в центре. Номера санаторного типа. Туалет и ванна одни на несколько номеров в просторном предбаннике. Был заселен только еще один номер в отсеке, жильцов я не разу не видела. Полотенца, постельное белье чистое. Было 2 кровати. Вдвоем жить, конечно, выгоднее. Мыло дали по запросу. Шампунем администратор поделилась своим:)) Администраторы и директор душевные. Есть кухонька, холодильник, гладильная. Вид из окна на хрущевки.
Sberbank
Stupino • Bank
Save
July 2021
Пришла с 30 градусов, прождала своей очереди 40 минут в Арктике (очень сильно работал кондер). Прошли почти все, кто пришел после меня. Причем шла по талону. Нужно было просто забрать карту. Процедура заняла 3 минуты. В другом банке, где у меня также есть карта, карту может выдать любой сотрудник. Здесь - нет. Из-за этого долгое ожидание. После посещения болезненное состояние из-за длительного переохлаждения после жары.
Slava
Stupino • Plumbing shop
Save
March 2021
Сегодня Алексей в разделе электрики помог мне разобраться с клеммами. Спасибо огромное, сэкономил массу времени.