Когда мы пришли, столик был грязный - капли соуса на меню от гостей до нас. Официант это не убрал, даже когда подходил. Затем, при заказе бара, оказалось что все находится в стоп-листе. После того как я попросила обозначить что еще отсутствует, мне назвали только чаи со вкусами. Моя подруга в таком случае попросила капучино, после чего официант сказал «а кофе тоже нет, у нас сломалась кофемашина». В итоге пришлось пить что есть. Заказала черный чай, приносят чайник в котором валяются чайные пакетики вместе с веревочками и бумажками от этих пакетиков. На чайной кружке сколы. Хинкали принесли с непроваренным фаршем, он в них оказался розовый и слишком мягкий, что свидетельствует о его неготовности. Позвали другого официанта и он грамотно урегулировал вопрос, сказав что хинкали действительно не готовы и обычно они не такие и он может нам помочь позвав менеджера. Подошел менеджер и начав сразу с фразы «я не хочу с вами спорить», доказывал нам что все у нас с блюдами отлично) в итоге, хинкали из счета убрали, чай заменили. На том спасибо, но остались голодными. Ставлю 2 звезды только за чужого официанта, который старался нам помочь, единственный человек в этом заведении, который знает что такое сервис
Сервиса никакого нет, от слова совсем. Выбор меню небольшой, вафли не впечатлили. Вроде бы вкусно, но обычно. В других завдениях можно и интереснее попробовать за такую же цену. Дизайн заведения тоже никакой, ожидания конечно были выше(
Покупали билет заранее, по приезде на вокзал оказывается что рейс отменен. Об этом ни оповещения, ни смс не было. Повсюду очереди бешеные, орут дети, сесть некуда. Пришлось покупать новый билет за сумму дороже. Бардак полнейший, не дай бог отсюда еще раз уезжать
Звонили заранее по поводу брони столика на двоих, договорились о том, что посадят подальше от большого количества людей и в уголок потише. По итогу, приходим к назначенному времени и удивленная девочка у входа сообщает нам, что на наше имя никакой брони не записано) хотя по телефону все было обговорено. По итогу, сажают за единственный свободный столик вплотную к входу и вешалке. Конечно же, это испортило все впечатление и оставаться в заведении желания уже не было. Очень обидно от такой ситуации, давно хотели посетить заведение, а по итогу вечер испорчен
Была на макияже у мастера Юлии и прическе у мастера Дарьи. Образ получился полностью соответсвующий моим ожиданиям, стильный и подходящий. Плюсом ко всему, мастера рассказали о косметике и интересных мастер-классах проходящих в студии. Все очень понравилось, приду еще!
Заказали сет роллов в 18:35, время указанное в доставке было 20:40, что и так слишком долго. В итоге, время половина десятого, курьера все еще нет на месте. Связывались с поддержкой, перекидывают на ботов. Обещали обратную связь от администратора, но никаких обратных звонков так и не поступило. В таком случае, заказ хотим отменить. Обратной связи с клиентами нет, во временные рамки никто не укладывается. Ужасный сервис!!