Марина К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.9K
views
1 звезда за красивую природу, относительно нормальные завтраки и женщина, которая работает в детской комнате - выше всяких похвал!
Опишу каждый приезд отдельно:
1. Заселяли часа 1,5. Давали неработающую карту, отправляли в номер, в другой корпус. Карта не работала, дверь не открывалась, возвращались обратно. Так раз 10. На наш вопрос «почему вы сами это не делаете, почему мы бегаем туда сюда?» отвечали, что на базе никого нет, кроме админа. Никто не извинился, не предложил загладить ситуацию. Потом потекло в номере окно от дождя. Затопило все вокруг, мы как дебилы с тряпками на отдыхе возились.
2. Шале, которое наклонилось. Я не понимала, почему я встаю с кровати и у меня кружится голова. Но когда покатилась бутылка по полу, стало понятно, что дом наклонился.
3. Заселялись поздно. Часов в 8 вечера. Вместо того, чтобы заниматься приятными делами и отдыхать - нам пришлось вызывать мастера, потому что не было отопления! И потекла батарея, залила все вокруг. Мы ждали около 40 минут, пока у нас в номере мастер занимается ремонтом. Именно так мы представляли себе субботний вечер за 8 тысяч.
4. Вчера, во первых, что бросилось в глаза - межкомнатная дверь между 2 номерами. Мы брали шале, думали, что это отдельно стоящий дом, как всегда было. Но там два дома смежных и между ними межкомнатная дверь внутри. Чтобы что?)) Потом мы поняли, что нет горячей воды. Мы жили сутки без горячей воды!) за 8 тысяч, все так же, да.
Ресторан Пикассо - полнейшее днище, плюс ко всему зачем-то набирают в персонал школьников и не контролируют их работу! Они не здороваются, не приносят меню. Мы сами должны были выбрать стол (который потом, как выяснилось, забронирован), сами взять меню. Еду сложно назвать ресторанной, цены не соответствуют. Сервис отвратительный, чтобы не портить настроение себе - лучше брать все с собой.
Заказывала кофе на 2 этаже, где завтраки обычно, попросила ванильный латте, мне сделали лавандовый, переливали из стакана в стакан, крышки не могли найти. Персонал ужас просто, малолетки эти…. Зачем?
Обратилась в эту компанию по рекомендации. По любому вопросу обращалась для консультации и всегда получала понятный ответ. Потом возник спор с управляющей компанией. Моей проблемой занимался юрист Владимир, сделал все на высшем уровне, суд мы выиграли. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы, даже самые странные. Не дёргал пустякам, всё решал без моего участия. Очень рекомендую!