Наталья Крючкова
9
2
subscribers
9
subscriptions
584.6K
views
Заявка 8899-9000120-107601-0252425/25 от 05.05.2025 через мос.ру на замену счетчика в районе Ховрино Москвы (в квитанции номер есть). Мастер пришёл 07.05.2025, заехал через шлагбаум на машине темно-синей фольксваген джетта К320ЕО180 (запускали через шлагбаум), фамилию не назвал, удостоверения не показал, сказал, что замена будет стоить дорого, что стоит больше 20 лет, от 10000 рублей, но не смог разъяснить за что ему лично нужно заплатить от 10 тысяч рублей, актов никаких не составил, сказал, что нужно менять всё, что было установлено при постройке дома (фильтры для воды, американки, счётчик) что типа все грязное, пыльное. При этом в 2022 г меняли счётчик горячей воды такой же, в связи с износом, стоило 3000р. вместе с работой и самим счётчиком через Водоучет (where.ru), всё чётко работает до сих пор. Но приходил хороший мастер. Поэтому про такую дорогую замену конечно никто не рассказывал и не озвучивал до прихода мастера. Как только начали выяснять, за что так дорого, быстро собрался (только рюкзак чёрный с собой был), и убежал к лифту и уехал. Через шлагбаум выпустили.
05.05.2025 диспетчер озвучила сумму 2300р за замену счетчика, через мос.ру пришёл код, оплатили, квитанция об оплате появилась в мос.ру. Так как мастер замену не произвёл, сообщили диспетчеру по тел 84955305555. Нам прислали образец заявления в вордовском формате на почту о возврате денежных средств с почты info@dostupservis.ru, рекомендовав в письме ответом прислать скан заполненного заявления. 07.05.2025 в 16:10 мы послали скан заполненного заявления на возврат средств, квитанцию и чек со Сбербанка, подтверждающий оплату замены счётчика, оцифровав всё в присутствии сотрудников МФЦ, отослали ответом, не меняя тему письма, после этого позвонили диспетчеру по тел 84955305555, уточнили, что заявление получили. Ждём возврата средств на указанные реквизиты карты Сбербанка, с которой производили оплату через мос.ру на указанные в заявлении счета, информации о том, что в заявлении что то неразборчиво написано, не поступало.
Утром 08.05.2025 позвонила диспетчер с номера 84994443894, в 09:50, спрашивала, уточняла, выполнили ли заявку, узнав, что нет, что мастер ничего не делал, уточнила, получили ли средства обратно, хотела, чтобы отзыв написали. Ответили, что средств обратно не получили. Ждём возврат средств.
Надо пробовать через мос ру отмену заявки делать и через мос ру делать возврат.
07го отправили скан заявления, 14го с нами связались, ответили, что неразборчиво указан номер лицевого счета, напечатали в ответном письме номер счета. 15го вечером деньги вернулись.
Шикарное место. Хозяин все организовал, чтобы меньше было неотвеченных вопросов. Спасибо..
Расположен рядом с жилым домом, жители снимают на видео всех, кто выходит на улицу и курит и разговаривает ночью. Лучше сюда не ходить, если хотите не только в бильярд поиграть.
Не принимают карточкой, о чем сообщено только над окошечком, очередь отстояли, а карточкой оказалось не принимают и онлайнплатедом тоже
Сказали что оформят покупку телефонов в рассрочку, а по факту оформили кредитную карту банка Альфа-банк на 50000, не предупредив о начале оформления кредитной карты, не рассказали о возможностях по ударопрочности других телефонов 07марта 2024. Не ведитесь на слова о покупке в рассрочку! Из плюсов - телефоны новые, это плюс.
Подделали подписи жителей 10 домов Ховрино, о чем есть решения суда.
Огромное спасибо менеджеру Евгению, очень терпеливо и понятно все разьяснил и показал и мне, и пожилой женщине. 5+++.
Магазин отличный, девчонки умнички. Но неделю не работает свет в последних двух рядах. Заявку подали. Непонятно пит чинит.