Алена Соловьева
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.9K
views
Ужасное заведение, недобросовестное отношение.
23.02.25 Около 17:00 оформила заказ, доставка должна была быть к 18:30, но я понимала, что праздничный день и будет не быстро.
Когда 18:55 доставки ещё не было и мне никто не звонил и не писал, я стала дозваниваться в службу поддержки, еле-еле пробилась сквозь бота, который все время мне просто твердил "ваш заказ задерживается - ожидайте".
Я таки связалась с оператором, который мне что-то вначале не внятное сказалп, потом попросил подождать поняв, что заказ уже задерживается на 30 минут, а затем вернулась и сказала, что доставка будет только через 40 минут....
Насколько я поняла, про мой заказ просто забыли, а оператора волновал единственный вопрос, буду ли я дожидаться или нет...
Я впервые такое вижу, что при задержки доставки заказа более чем на 10 минут ( в моем случае это было 30 минут)никто не позвонил и не сообщил о задержке и т. д, а оператора волновала буду ли дожидаться заказа или нет.
Праздник был испорчен - спасибо некомпетентным, неквалифицированным сотрудниками данного заведения.
Поэтому если не хотите испортить себе настроение, лучше не заказывайте.
Была на массаже у мастера Камиллы, очень понравилось, отлично делает массаж, очень профессионально, очень приятныы и внимательныц мастер.
В целом хороший салон, клиентоориентированный, все очень понравилось начиная от ресепшена.