За последние годы компания опустилась до уровня «шарашкина контора»:
(1) менеджеры в офисе абсолютно некомпетентные
- ни разбираются ни в материалах ни в дизайне
- не могут корректно ответить ни на один вопрос по договору, либо просто игнорируют вопросы. По одному из договоров из-за некомпетентности менеджера пришлось вносить изменения раз 8
- абсолютно неклиентоориентированные - ведут себя так, будто они большое одолжение вам делают за ваши же деньги. Делают вид, что перегружены - то у них много проектов, то у них выходной, то еще что-то. Зачем тогда клиентов берете?
(2) установщики - ***
- завышают цены на установку дополнительных деталей мебели (которые не вошли в общую установку), а сервис-служба их покрывает
Раньше часто заказывали эту мебель, но теперь никогда сюда не вернемся.
От данного института ожидания были более высокие. Уровень профессионализма преподавателя я бы оценила как средний: 1) пару раз преподаватель запутался в грамматике и предоставил неверное объяснение; 2) занятия были не всегда нормально структурированы; 3) преподавателю не хватало гибкости; 4) домашние задания проверялись с задержкой; 5) было немало тех. проблем (занятия были онлайн). Причем на стороне преподавателя. Решались они как-то очень медленно.