Место отличное, если бы не встречающий хостес на входе, но его сначала нужно найти, ждать 20 минут, с тобой будут спорить, вместо того, чтобы молча решить проблему полной посадки и показать свой профес сионализм.
Хостес не компетентен - испортил все впечатление о вашем заведении. Для сетевого ресторана - это низкий показатель.
Настроение и впечатление испорчено, персонал - не справляется со своими обязанностями, а может и не знает их вовсе!