Елизавета Рыбина
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.2K
views
Ходила около года на маникюр к мастеру Алина. Делает аккуратно, держится хорошо. Ходила бы дальше, если бы не произошла следующая ситуация. Пару месяцев назад спросила у мастера держится, есть ли втирка. На что получила ответ - нет. Ну ладно думаю, не судьба. Пришла сегодня в салон, решила снова узнать, а вдруг приобрели… Спросила я снова, есть ли у них втирки, на что мастер махнула головой, давая понять, что нет. И буквально через 10 минут, мастер, сидящая рядом достает 2 разные втирки для своего клиента. Сказать, что мне было неприятно-ничего не сказать. Не знаю, по какой причине она зажала втирку. Когда я обратилась к администратору, мне ответили, что разберутся и вернутся с обратной связью в вотсап. Сообщения я не дождалась, набрала сама. Администратор мне сказала, что я не спрашивала про втирку, и у них есть свидетели этому!!!!!! Попросила связать с руководителем- отказала и скинула трубку. Клиентоориентированность в Ховрино на нуле. Такого хамского отношения еще нигде не встречала. Невоспитанный администратор и мастер, жалеющий втирку!!!!
