subscribers

subscriptions

20.8K

views

November 2024

Ужасный , отвратительный клиентский сервис. По любому вопросу или игнорируют, или отвечают с большой задержкой и не с первого раза. Когда покупала абонемент менеджер звонил и писал каждый день пока я не согласилась, а сам даже толком не мог ответить что будет в самом зале. После покупки испарился и все подробности об открытии пришлось узнавать самой. Информацию о переносе сообщили просто в смс без подробностей и вариантов решения. Очень не понравился случай с заморозкой карты. Если остается меньше 7 дней заморозки, то можно с ними попрощаться, так как менеджеры кроме как докупить еще на 30 дней ничего не предлагают. А как принудительно активировать всем карту в день открытия, так это пожалуйста. Просто ужас. В клубе была в первый же день открытия и в этот же день потек душ, хамам не работал, опять пришлось ждать. В бассейне не возможно стоять ногами, я ростом 172 и не достаю. Нет джакузи, нет гидромассажа, нет солярия. Сауна очень маленькая. Сам клуб - это одни сплошные коридоры и лестницы. Раздевалки в конце клуба тесные, шкафчики узкие. В час пик это будет ощущаться. Зона с зеркалом и феном тоже неудобно расположена вплотную к шкафчикам. Парковки нет вообще. Городская парковка вдоль обочины на 5-6 машин естественно всегда занята. В общем, зал на 3+ Через полгода в нем убьется все, а цену будут только повышать. продлевать карту в Символе желания нет.