Ann
6
1
subscriber
1
subscription
133.4K
views
Бариста Дина все подробно рассказала про меню и помогла с выбором, быстро все сделала. Наконец-то можно купить баблти уже здесь) Тапиока мягкая, все одинакового размера и проходит в трубочку, не слиплась
Очень радовалась открытию именно этой точки, часто покупала у вас что-то, но появились проблемы с сотрудниками.
Одна девушка очень настойчиво пытается продавать акционные товары, не слушая и не принимая четкие отказы. Также очень навязчиво пытается предложить свою помощь, которая мне не нужна. Мне стало не комфортно находиться в магазине и я перестала заходить.
Еще работает женщина, которая тоже ведет себя странно. Общается неформально (без моего согласия) и пытается жалостью навязать оплату по СБП. Это незаконно и неправильно, я буду платить только как мне удобно. Более того, она искренне возмущается, когда я покупаю только то, что мне нужно и не беру ничего по акции, пытается тоже "побудить к покупкам".
Этот ПРЯМОЙ маркетинг просто отвратителен, можно подобрать более этичные методы продвижения и общения с клиентами.
Из-за "стараний" ваших сотрудниц нет желания покупать, я хожу чаще в другие места рядом
Всегда было удобно покупать продукцию в картонных белых коробочках (иногда они были с логотипом пекарни), но с недавних пор в конкретно этой пекарне их заменили на дешевые пластиковые контейнеры. Они абсолютно неудобны, я ранила руки ими.
Сотрудники местной точки сказали мне, что они используются якобы на всех точках, но я была в разных районах города и посещала другие пекарни (Звездная, Купчино, Петроградская, Пионерская), где по-прежнему используются картонные коробки. Получается, что сотрудники соврали?
Прошу вернуть на эту точку картонные коробки.
Также хочется отметить отсутствие деревянных палочек для сахара и какао. Чем я должна размешивать сахар и порошок какао?
Если брать трубочку для напитков (смешно очень), то она плохо размешивает. Или предлагаете в стакане 0,2 мешать пластиковой ложкой? Все содержимое этого стакана окажется на столе или полу, в таком случае.
Мне непонятно почему вы убираете все деревянное и картонное и добавляете пластик?
Экология явно не является вашей ценностью и не входит в круг корпоративной ответственности
Самая худшая точка BK ever. В помещении пахнет помойкой, мусор, видимо, не выкидывают во время. Столы в крошках, тоже не помытые. Больше всего удивил санузел: почему женский и мужской туалеты не разделены хотя бы дверью? Я захожу в кабинку, а напротив меня оголяются мужчины перед писуарами? Самое худшее еще не это, а то, что работает один туалет из трех и он грязный! Он не помытый... Какая еде может быть вообще в этих антисанитарных условиях? К вам СанПин не приходил давно?
Записались заранее (за 3 дня) на 25 июня на вечер на вечернюю укладку. У меня было назначено важное мероприятие на следующий день.
Днем 25 июня пишет менеджер с сообщением о болезни мастера. Мастер не виновен в болезни, все мы иногда болеем, но главная проблема в том, что заменить его оказалось некем! Почему на достаточно большой салон всего один мастер умеет делать укладку, это странно. У меня было важное мероприятие и меня не волнует, что у вас нет замены.
После долгих обсуждений мне предложили скидку на уходовые процедуры для волос на запись когда-то там спустя n дней или поехать в Мурино: что не планировалось и не подошло.
Зачем мне скидка на уход, если потребность была в укладке?
Случайно на улице увидела этот салон и решила записаться. Ознакомилась заранее с отзывами (оценка 4,9 в Яндексе) и записалась по акции, как первое посещение.
Первое, что меня смутило это то, что инструменты мастер НЕ достал из индивидуальной упаковки, а они уже лежали в на столе. То есть неизвестно использовались ли они до меня или нет.
Второе, сам маникюр был странный: форма ногтей разнилась, кутикула не везде была ровно подрезана.
Третье, меня поранили, когда обрезалили кутикулу, пошла кровь, но мастер этого не заметила и мне пришлось самостоятельно привлекать ее внимание и просить обработать, по мне это странно.
Во время процедуры uf- лампа моргала и последние ногти вообще не запеклись, их пришлось переделывать уже на другой лампе, визуально более новой.
Вопрос: почему нельзя было проверить работу лампы заранее перед новым клиентом? Это показатель отношения салона к клиентам.
После процедуры на следующий день у меня восполилось место пореза и отвалился один ноготь, другие также по краям стали отходить от пластины.
После разговора с менеджером я поняла, что все это очень сомнительно, для них восполение и плохая работа не являются некачечтвенной услугой.
У меня было важное мероприятие на следующих днях и произошедшее меня обескуражило и шокировало. Переделывать маникюр в Клюкве я не стала, пошла в другой салон.
Не рекомендую.
Ходим сюда уже не первый раз, напитки очень вкусные, а меню разнообразное. Атмосфера милая, иногда музыка играет очень громко (кассир вообще не слышит что мы ему говорим), очереди бывают. Радует также скидка по студенческому!
Отдала белый перовый пуховик на аквачистку, сделали все быстро и качественно! На следующий день все было готово. Пуховик будто новый.
Все-таки рекомендую вам брать номер телефона клиента и имя при личной сдаче вещи, поскольку 2 человека могут принести идентчну ю вещь и банально перепутать.
Женщина, которая взяла мой пуховик была достаточно мила и ответила на все вопросы.
Пришли в данное заведение после посещения миграционной службы (большинство посетителей приходят оттуда) пока ждали приготовление документов.
Во-первых, смутил интерьер и наличие всего лишь 3-х столиков, более того, дверь в уборную заклинило и попасть внутрь мы так и не смогли.
Хотели взять латте - нет, выбрали молочный коктейль - тоже нет. Моя ли проблема, что у вас старое меню или нет молока? В итоге сделали заказ из того, что было.
Во-вторых, последней каплей стала следующая ситуация: у меня часто мигрени, которые долго не проходят и требуют лекарств, пока ждали заказ сходили в соседний супермаркет за водой, чтобы собственно запить таблетку, поскольку тут взяли капучино и запивать лекарственные препараты горячим кофе невозможно и я запила водой. Это увидела менеджер, которая и принимала заказ и начала возмущаться мол вы не имеете право пить свои напитки, я пыталась объяснить ситуацию со здоровьем, но это было бесполезно, менеджер придралась, что 1 литровая бутылка воды это слишком много для лекарств.
Это просто отвратительно, если мне необходимо принять лекарства, то я это сделаю даже с водой из другого магазина, мы купили напитки и пиццу, этого достаточно, чтобы считать, что мы не просто зашли и вышли.
Вам все равно на посетителей, поэтому я к вам никогда не вернусь. Ситуация с водой и лекарствами повторялась в Додо, например, но никто из сотрудников не сделал замечаний по этому поводу.
Пришли сегодня 24.08.23 (будний день) примерно в 13.00,а сидим уже 2 часа в очереди, чтобы сняться с места регистрации. Работает всего 3 окна, хотя очереди просто огромные, все пространство не эргонамичное, не логичное: посередине помещения стоят ряды стульев, но конечно их не хватает, чтобы сели все желающие. Закрылось окно 10 (не знаем по какой причине) и все, кто не успел туда попасть пошли и без очереди попали в наше окно, сотрудники никак не реагируют на такое. Не понимаю почему нельзя открыть другие окна и очереди разделить. Бегает сотрудница у входа, кричит на пьяницу, который хочет получить услуги(возможно), начинается скандал. Плачущие дети, алкаши и те, кто прошел без очереди. Главное, неважно по какому вопросу ты приходишь - иди в окно 8 (получение паспорта, его замена, вопросы регистрации, получение гражданства и загранпаспорта)